Специални Правила и Условия за тази структура

Правила и условия на групови резервации

We require a 50% deposit of the total amount invoiced to be paid within 5 working days of the invoice date. Please be aware that failure to do so will result in the cancellation of your booking.

The second installment (the balance) is due at least 28 days prior to arrival on a date indicated by us. You must contact us before that date in order to successfully complete your booking.

We accept the following cards: Visa, MasterCard and Switch. A credit card payment sheet will be sent to you together with the invoice and must be returned by e-mail or fax.

For bank transfers we require the bank's proof of payment to be sent to us within the 5 day limit and at least 5 days before the 2nd installment is due.

We do not accept payments by American Express or Laser cards.

Cancellations & Refunds

Any cancellation made more than 28 days prior to the arrival date will incur a booking charge of 5% of the total booking value. This charge will be deducted from the monies received and the remaining balance will be refunded within 28 days.

No refunds will be due for cancellations made within 28 days of the arrival date.

No cancellations will be accepted by telephone.

Other Important Points

Please note that any detail changes to the booking must be done by e-mail. In order to accelerate the process, don't forget to mention the hostel you are booked in and your reference number. No changes will be accepted by telephone.

From 1 April until 31 October there is a minimum of a 2 nights per reservation during weekends at any of our hostels.

We require full payment within 24h of confirmation for any bookings arriving within 28 days of booking date.

Groups may have to pay a damage deposit during check-in; the group leader will be held responsible for any damage caused by any member(s) of the group.

Contact Information

When contacting us by e-mail or fax please include the hostel name and reference number in the subject. Remember that although we are more than willing to help you throughout the booking process, we do not make any changes by telephone.

Правила и Условия на Hostelsclub

1) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com не притежава или управлява никоя от структурите, в листата в нашия сайт, ние осигуряваме резервационен двигател за улесняване на потвърдени резервации, отговорност на структурата е да предложи на потребителя/клиента настаняване според наличността и цените, които структурата осигурява. HostelsClub.com не носи отговорност за никакви промени, направени от структурата.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com се стреми да осигури приемливи стандарти за настаняване и коректно описания на настаняване, и ние не носим отговорност за стандарта на настаняване на клиента.

3) Всички усилия са, за да се гарантира създаването на правилен процес на обработка на резервацията от страна на структурата за коректно отношение спрямо клиента при резервационния процес. от страна на структурата за коректно отношение свързано с резервацията на спрямо клиента потребители резервация правилно.

4) Оценките, които са в сайта са поставени от потребители и са мнения на клиенти/потребители, които са отсядали в структурата.

5) когато клиентът прави резервация веднага на момента ще заплати депозит от 10% от общата цена на резервацията и две евро такса за обслужване. Балансът, включително допълнителни услуги /такси, ще бъде изплатена на смата структура (обикновено при пристигане, освен ако не е казано друго в политика на структурата), в предпочитаната от структурата валута. В случай на резервации на стаи, които са с "невъзвръщаем депозит", остатъкът ще се начисляват веднага след процеса на завършване на резервацията.
Моля, бъдете сигурни, че имате достатъчно пари във вашата кредитна карта за да покриете разхода по резервацията и че използваната карта не е с изтекъл срок преди датата ви на пристигане в структурата. В противен случай, трябва да предоставите алтернатива на кредитната карта като гаранция за потвърждение на резервацията.

6) Всички анулации трябва да се извършва 24 часа преди ДАТАТА на пристигане, а НЕ ОЧАКВАНОТО ВРЕМЕ НА ПРИСТИГАНЕТО ВИ В СТРУКТУРАТА, освен ако не е казано друго в описанието на структурата. В някои случаи, предвид различните часови зони, това може да бъде до 48 часа преди датата на пристигане. Анулирането на резервацията трябва да бъде направено чрез линка, който се намира в имейла за потвърждение на резервацията ви, изпратен от Hostelsclub или чрез профила ви в или директно със структурата, Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com не може да анулира потвърдена резервация на потребителя.
В случай на неявяване от страна на клиента или късно анулиране на резервацията, структурата има право да начисли сумата на първата нощувка, освен ако не е указано друго от самата структура.

7) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com ще обработи формата за потвърждение на резервацията и ще изпрати данните по резервацията както на клиента, така и на структурата.Отговорност на потребителите е да представят копие на резервацията при настаняването в структурата.

8) Депозитът не се възстановява. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com носи отговорност за депозирането на потребителя само в случай на усложнение или спор.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com прави всички разумни усилия, за да се гарантира, че всички транзакции с кредитни карти са защитени. Въпреки това, ако се случи неупълномощен разход от вашата кредитна карта, използвана за Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com по време на резервиране или след направена резервация, Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com не носи отговорност по никакъв начин за щети или понесени загуби.

10) Друга валута, различна от евро (EUR) актуализира междубанкови проценти, събрани от надеждни източници, но не е гарантирана тяхната точност. Вашата компания по кредитната карта може да ви таксува малко по-различна сума направени в евро (EUR) от това, което показва на уеб сайта, в зависимост от договорката ви с компанията на вашата кредитна карта.

Privacy Statement

Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com, в съответствие с член номер 29 в италианския закон 196/2003, декларира:
1. Данните, събрани с тази форма са финализирани, за да се активират резервационни услуги, и ще бъдат третирани по електронен път

2. За да се активират резервационни услуги е задължително да се предоставят личните данни на потребителя.

3. Отказвайки да се предоставят лични данни се отказва достъп до услугите по резервациите.

4. Събраните данни ще бъдат прехвърлени на частни лица, отговорни за използване на услугите, свързани с резервации и се прехвърлят на други лица изключително за извършване на услугата по резервацията.

5. Потребителят е гарантиран от член н.7 по италианския закон 196/2003.

6. Отговорен за третиране на събраните данни е

Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125 Венеция, Италия
Телефон: 0039 (0) 41 870 24 13 - Факс: 0039 (0) 41 24 15 785 - info@hostelsclub.com