Special T&Cs for this property

Group Booking Terms & Conditions

We require a 50% deposit of the total amount invoiced to be paid within 5 working days of the invoice date. Please be aware that failure to do so will result in the cancellation of your booking.

The second installment (the balance) is due at least 28 days prior to arrival on a date indicated by us. You must contact us before that date in order to successfully complete your booking.

We accept the following cards: Visa, MasterCard and Switch. A credit card payment sheet will be sent to you together with the invoice and must be returned by e-mail or fax.

For bank transfers we require the bank's proof of payment to be sent to us within the 5 day limit and at least 5 days before the 2nd installment is due.

We do not accept payments by American Express or Laser cards.

Cancellations & Refunds

Any cancellation made more than 28 days prior to the arrival date will incur a booking charge of 5% of the total booking value. This charge will be deducted from the monies received and the remaining balance will be refunded within 28 days.

No refunds will be due for cancellations made within 28 days of the arrival date.

No cancellations will be accepted by telephone.

Other Important Points

Please note that any detail changes to the booking must be done by e-mail. In order to accelerate the process, don't forget to mention the hostel you are booked in and your reference number. No changes will be accepted by telephone.

From 1 April until 31 October there is a minimum of a 2 nights per reservation during weekends at any of our hostels.

We require full payment within 24h of confirmation for any bookings arriving within 28 days of booking date.

Groups may have to pay a damage deposit during check-in; the group leader will be held responsible for any damage caused by any member(s) of the group.

Contact Information

When contacting us by e-mail or fax please include the hostel name and reference number in the subject. Remember that although we are more than willing to help you throughout the booking process, we do not make any changes by telephone.

Condicions i informació sobre la privacitat

Hostelsclub, conforme amb l'article 29 de la llei 196/2003, declara:

a) Les dades recollides en aquest formulari es concluiran una vegada relizats els serveis de la reserva objecte de la pàgina present, i seràn tractats amb mitjans informatics atomatitzats.

b)L'incorporació de les dates personals son obligatòries si vol gaudir del servei de resreves.

d)Si no s’omplen tots els espais amb les dades eprsonals s’impedeix l'accés als serveis de reserves.

d)Les dades recollides vindràn transmeses a persones o societats encaregades de resoldre els serveis relatius amb la reserva, i vindrà transmès exclusivament a terceres amb la finalitat de poder realitzar el servei de reseves.

e) Els drets del client estàn garantits conforme amb l'article 7 de la le 196/2003.

f) El responsable de les dades recollides es Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125, Venècia, ITALIA, Tel.: 0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com .

Termes i condicions

1)Hostelsclub.com no posseïx cap dels establiments que apareixen en la llista de la pàgina web, proporcionem un motor de reservacions per a facilitar les reserves confirmades, és l'establiment el que té la responsabilitat de proveir a l'usuari la comoditat segons la disponibilitat que ofereix.

2) Hostelsclub.com s’esforça per proporcionar allotjaments acceptables i amb una correcta descripció, no obstant no som responsables de l’estàndard del establiment.

3) Fem tot l'esforç per a assegurar que l'establiment tracta als usuaris que reserven correctament.

4) Les valoracions visibles en la nostra pàgina estàn escrites pels usuaris, són les opinions d’aquells usuaris que s'han allotjat en els presents establiments.

5) Totes les cancel•lacions s'han de realitzar 24 hores abans de la data d'arribada tret que siguin indicades d'altra manera per l'establiment. Les cancel•lacions s'han de fer pels usuaris en l'àrea My club o directament amb l'establiment, Hostelsclub.com no pot cancel•lar una reserva confirmada.
En cas d'un no-show, l'establiment té dret a carregar la primera nit de totes les nits que s’han reservat tret que sigui indicat d'altra manera per l'establiment.

6) Quan es faci una reserva l'usuari pagarà immediatament un dipòsito del 10% del preu total de la reserva (no reembolsable) i 2 euros de booking fee. La resta, inclòs els serveis addicionals, es pagarà al arribar a l'establiment sempre adaptan-se a la politica que tinguin.

7) Hostelsclub.com confirmarà la reserva i remetrà els detalls de la reserva a l'establiment i a l'usuari. És la responsabilitat dels usuaris portar una còpia de la reserva a l'establiment per a poder fer el check-in.

8) Els dipòsits no són reembolsables. Hostelsclub.com és responsable del dipòsit davant l'usuari solament en el cas de que hi hagi una complicació o conflicte.

9) Hostelsclub.com fa tot el possible perquè hi hagi seguretat en totes les transaccions que es facin amb la targeta de crèdit. No obstant, si apareix algun cobrament desautoritzat en la facturació de la targeta de crèdit pel fet d’usar-ho amb Hostelsclub.com, en qualsevol moment durant o després de que faci la reserva, Hostelsclub.com no es fa responsable de cap pèrdua o dany sofert.

10) La conversió del preu en altra moneda diferent de l'euro (EUR) es fan normalment amb les tarifes d’ inter-bank, actualitzades i recollides de fonts reputables, però no és garantit que sigui exacte. La companyia de la seva targeta de crèdit pot carregar-li una quantitat lleument diversa per a les compres fetes amb l'euro (EUR) què especifiquem en la nostra pàgina, depenent del contracte de la seva targeta de crèdit.