Warunki specjalne dotyczące obiektu

Rezerwacje grupowe - Warunki

We require a 50% deposit of the total amount invoiced to be paid within 5 working days of the invoice date. Please be aware that failure to do so will result in the cancellation of your booking.

The second installment (the balance) is due at least 28 days prior to arrival on a date indicated by us. You must contact us before that date in order to successfully complete your booking.

We accept the following cards: Visa, MasterCard and Switch. A credit card payment sheet will be sent to you together with the invoice and must be returned by e-mail or fax.

For bank transfers we require the bank's proof of payment to be sent to us within the 5 day limit and at least 5 days before the 2nd installment is due.

We do not accept payments by American Express or Laser cards.

Cancellations & Refunds

Any cancellation made more than 28 days prior to the arrival date will incur a booking charge of 5% of the total booking value. This charge will be deducted from the monies received and the remaining balance will be refunded within 28 days.

No refunds will be due for cancellations made within 28 days of the arrival date.

No cancellations will be accepted by telephone.

Other Important Points

Please note that any detail changes to the booking must be done by e-mail. In order to accelerate the process, don't forget to mention the hostel you are booked in and your reference number. No changes will be accepted by telephone.

From 1 April until 31 October there is a minimum of a 2 nights per reservation during weekends at any of our hostels.

We require full payment within 24h of confirmation for any bookings arriving within 28 days of booking date.

Groups may have to pay a damage deposit during check-in; the group leader will be held responsible for any damage caused by any member(s) of the group.

Contact Information

When contacting us by e-mail or fax please include the hostel name and reference number in the subject. Remember that although we are more than willing to help you throughout the booking process, we do not make any changes by telephone.

Informacje o poufności danych

Hostelsclub - zgodnie z prawem europejskim - deklaruje:

a) zebrane dane będą przetwarzane automatycznie wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji

b) wprowadzenie danych klienta jest obowiązkowe - bez nich nie można dokonać rezerwacji

c) brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia korzystanie z serwisu rezerwacji internetowych

d) zebrane dane zostaną przesłane wyłącznie osobom lub organizmom, którym Hostelsclub powierzył pieczę nad procesem rezerwacji

e) prawa klienta są zabezpieczone zgodnie z ustawodawstwem europejskim w tej materii

f) organizmem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych klienta jest Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125 Venice, Italy.
Tel.: 0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com .

Regulamin

1) Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com nie jest właścicielem ani nie prowadzi żadnego z obiektów wymienionych na stronie, oferuje jedynie system, który ułatwia dokonywanie rezerwacji. To obiekty odpowiedzialne są za zapewnienie użytkownikom zakwaterowania według dostępności i ceny, które zostały wprowadzone. HostelsClub.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany dokonane przez obiekty.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com dąży do zapewnienia akceptowalnych standardów zakwaterowania i jego poprawnych opisów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za warunki panujące w obiektach.

3) Podejmowane są wszelkie wysiłki w celu zapewnienia poprawnego przetworzenia rezerwacji przez obiekty.

4) Oceny widoczne na stronie wystawiane są przez użytkowników i są opiniami użytkowników, którzy przebywali w danym obiekcie.

5) Podczas dokonywania rezerwacji pobierany jest natychmiast bezzwrotny depozyt w wysokości 10% całkowitej kwoty rezerwacji i opłata za usługę w wysokości 2 euro. Pozostała kwota, w tym koszt dodatkowych usług/opłat, jest płatna na rzecz obiektu (zazwyczaj po przyjeździe, o ile obiekt nie ustalił inaczej), w walucie preferowanej przez dany obiekt. W przypadku “bezzwrotnych” pokoi, kwota ta zostanie pobrana tuż po zakończeniu procesu rezerwacji. Prosimy o upewnienie się, że dysponujesz odpowiednią kwotą pieniędzy na karcie kredytowej, aby było możliwe pobranie takiej kwoty i że ważność karty nie upływa przed datą przyjazdu. W przeciwnym wypadku obiekt może poprosić o dostarczenie innej karty kredytowej jako gwarancji w celu potwierdzenia rezerwacji.

6) Rezygnacja z rezerwacji musi być dokonana co najmniej 24 godziny przed planowaną datą przyjazdu, chyba że dany obiekt ustalił inaczej. Należy pamiętać, że okres ten rozpoczyna się 24 godziny przed datą przyjazdu, a NIE SZACOWANYM CZASEM PRZYJAZDU. W niektórych przypadkach, biorąc pod uwagę różne strefy czasowe, może to być nawet 48 godzin przed datą przyjazdu. Rezygnacja musi nastąpić poprzez link wysłany przez obiekt w e-mailu potwierdzającym rezerwację, poprzez zakładkę lub poprzez bezpośredni kontakt z obiektem. Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com nie może dokonać anulowania potwierdzonej rezerwacji. W przypadku niepojawienia się lub późnej rezygnacji z rezerwacji, dany obiekt ma prawo do pobrania opłaty za pierwszą noc, chyba że w swoim regulaminie ustalił inaczej.

7) Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com przetwarza formularz potwierdzenia rezerwacji i przekazuje szczegóły jej dotyczące obiektowi i użytkownikowi. Obowiązkiem użytkowników jest przedstawienie kopii potwierdzenia w momencie zameldowania.

8) Depozyt jest bezzwrotny. Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com zwraca użytkownikowi depozyt tylko w przypadku rzadkich komplikacji lub sporów.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com dokłada wszelkich starań, aby zapewnić, bezpieczeństwo wszystkich transakcji przeprowadzanych kartą. Jednakże, jeżeli na karcie używanej podczas lub po dokonaniu rezerwacji na Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com pojawi się nieautoryzowane obciążenie, Mo.Lo.Ra SRL - Hostelsclub.com nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody lub poniesione straty.

10) Przeliczanie cen w walutach innych niż euro (EUR) wykonywane jest przy użyciu często aktualizowanych stawek międzybankowych zebranych z wiarygodnych źródeł, ale nie można zagwarantować ich całkowitej dokładności. Firma, do której należy Twoje karta kredytowa, może naliczyć nieco inną kwotę za rezerwacje dokonywane w euro (EUR) niż te podawane na stronie w zależności od umowy z wyżej wymienioną firmą.