Special T&Cs for this property

Group Booking Terms & Conditions

We require a 50% deposit of the total amount invoiced to be paid within 5 working days of the invoice date. Please be aware that failure to do so will result in the cancellation of your booking.

The second installment (the balance) is due at least 28 days prior to arrival on a date indicated by us. You must contact us before that date in order to successfully complete your booking.

We accept the following cards: Visa, MasterCard and Switch. A credit card payment sheet will be sent to you together with the invoice and must be returned by e-mail or fax.

For bank transfers we require the bank's proof of payment to be sent to us within the 5 day limit and at least 5 days before the 2nd installment is due.

We do not accept payments by American Express or Laser cards.

Cancellations & Refunds

Any cancellation made more than 28 days prior to the arrival date will incur a booking charge of 5% of the total booking value. This charge will be deducted from the monies received and the remaining balance will be refunded within 28 days.

No refunds will be due for cancellations made within 28 days of the arrival date.

No cancellations will be accepted by telephone.

Other Important Points

Please note that any detail changes to the booking must be done by e-mail. In order to accelerate the process, don't forget to mention the hostel you are booked in and your reference number. No changes will be accepted by telephone.

From 1 April until 31 October there is a minimum of a 2 nights per reservation during weekends at any of our hostels.

We require full payment within 24h of confirmation for any bookings arriving within 28 days of booking date.

Groups may have to pay a damage deposit during check-in; the group leader will be held responsible for any damage caused by any member(s) of the group.

Contact Information

When contacting us by e-mail or fax please include the hostel name and reference number in the subject. Remember that although we are more than willing to help you throughout the booking process, we do not make any changes by telephone.

Podmienky a ustanovenia

1) Webový server Hostelsclub.com nevlastní ani neprevádza žiadne zo zariadení, uvedené na týchto stránkach. Poskytujeme rezervačný systém na zjednodušenie rezervácií. Je povinnosťou jednotlivých zariadení poskytnúť zákazníkom ubytovanie v ponúknutom stave.

2) Webový server Hostelsclub.com sa snaží poskytovať prijateľné ubytovanie a pravdivé popisy o ubytovacích zariadeniach, ale nezodpovedá za ich kvalitu.

3) Vynakladáme úsilie v prospech správneho priebehu ubytovania zákazníkov..

4) Hodnotenia uvedené na našich stránkach sú vytvorené užávateľmi a vyjadrujú názor zákazníkov o jednotlivých zariadeniach.

5) Zrušenie rezervácie musí prebehnúť minimálne 24 hodín pred predpokladaným dátumom príjazdu, a zariadenie neuvádza inak. Zrušenie je potrebné uskutočniť na našej webovej stránke v sekcii My Club, alebo priamo v danénom ubytovacom zariadení. Webový server Hostelsclub.com nemôže rušiť rezervácie užívateľov. V prípade, že nedôjde k zrušeniu a zákazník sa nedostaví, zariadenie má právo účtovať zákazníkovi poplatok za prvú noc - pravidlá sa môžu líšiť v jednotlivých zariadeniach.

6) Pri uskutočnení rezervácie užívateľ platí nevratnú 10% zálohu a rezervačný poplatok vo výške 2 eúr. Zvyšok, vrátene dodatočných služieb a poplatkov sa platí priamo v ubytovacom zariadení.

7) Webový server Hostelsclub.com spracuje rezerváciu a pošle podrobnosti zákazníkovi a ubytovaciemu zariadeniu. Je v zájme zákazníka preukázať sa kópiou rezerváciu pri kontrole v ubytovni.

8) Zálohy sú nevratné. Webový server Hostelsclub.com je zodpovedný za zálohu užívatela len v prípade nepravdepodobnej komplikácie alebo sporu.

9) Webový server Hostelsclub.com robí všetko pre zaistenie bezpečnosti bankových transakcií. Ak dojde k neautorizovanému strhnutiu čiastky z karty preto, že karta bola použitá na Hostelsclub.com kedykolvek v priebehu rezervácie alebo po nej, Hostelsclub.com nie je zodpovedný za akékolvek škody a straty.

10) Prevody medzi inými menami ako euro (EUR) sa uskutočňujú pomocou medzinárodného kurzu, urveného dôveryhodnými zdrojmi. Nie je možné zaručiť úplne presnú konverziu meny. Vaša banka môže pri prevode na euro (EUR) z karty strhnúť trochu rozdielnu čiastku ako tú, ktorá je uvedená na našich stránkach. Tento rozdiel závisí od Vašej banky.

Bezpečnosť osobných údajov

Hostelsclub, v súlade s európskym právom prehlasuje:
a) Akékolvek údaje sú určené na službu rezervácie a narába sa s nimi jedine v elektronickej podobe.

b) Postúpenie osobných údajov se koná jedine na uskutočnenie rezervácie ubytovacieho zariadenia.

c) Odmietnutie potvrdenia osobných údajov znemožní prevedenie rezervácie.

d) Získané udaje budú zaslané jednotlivcom len na zaistenie služieb spojených s rezerváciou.

e) Užívateľ je chránený európskym právom.

f) Za získané údaje zodpovedá

Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125 Benátky, TALIANSKO
Telefón: 0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com