Special T&Cs for this property

Group Booking Terms & Conditions

Terms conditions

1.The contract parties

The contractual relationship between the visiting participants (“costumer”) and provider of accommodation Hostel Marabou Prague - Dvořák Roller spol. s r. o. (“landlord”) are governed by the Civil code and Commercial code statutes , adapted for the following comprehensive conditions. The landlord reserves the right to specify in its sales materials other conditions and information, which will take precedence over these conditions.
2. Prices and their changes

Approximate prices for accommodation and any other services provided for the Czech citizens are published in the presentation materials of the landlord (webpages, leaflets, etc.).
The costumer however, is bound only by a confirmed price stated on a reservation slip or in an e-mail offer (“the voucher”).

3. Services, changes in agreed services and prices

The range of services and prices contracted is bound by the listing in the voucher.
Any information given in presentation materials is for guidance only and has no bearing on the content of the contract agreed between customer and the landlord.
The landlord is entitled to change the agreed parameters of his services in circumstances beyond his control (such as “act of God”).
The landlord is obligated to inform the customer of any such changes without delay, by the latest in 7 days before the commencement of the agreed services.
Should he not agree to such changes, the costumer is entitled to withdraw from the contract.
Herewith the costumer shall receive back the whole sum of money already rendered.
The costumer is not by default entitled to any other rights of compensation.

4. Costumer cancelled the reservation, changes of the reservation, alternative guests
The customer has the right to cancel the contract with the hotel any time before arriving. The cancellation should be in writing (electronic form with conformation is acceptable).
The time of cancellation is determined by the date and time when letter of cancellation was received (this is determined by the email confirmation).

The cancellation fee is counted for each person:

4 or more days before the first service
price for first night

72 to 24 hours before the first service
50% of the price of the ordered services or the price for the first night (whatever is the highest)

In the case of “no show”
or in the case of cancellation on the day of arrival
100% of the price of the ordered services

In the case of larger groups (over 10 people) an individual cancellation can be discussed.

The provider of accommodation (“the landlord”) will not charge the cancellation fee in the following circumstances: family bereavement, hospitalization of the costumer or a family member, serious illness, military call up, disaster.
For the previous reasons the costumer has to provide proof within 3 days of the event.
If the costumer cancels the reservation for the previous reasons the provider of accommodation (“the landlord”) will count only 10% of the ordered services and real expenses incurred.
The calculated client refund should by returned to the client within 30 days of the cancellation.

5. In the case of the cancellation by the provider of accommodation (“the landlord”)

The provider of accommodation (“the landlord”) has the right to cancel the reservation in the case when the reservation is in difficulties or threats, or in the case of unexpected circumstances.
The provider of accommodation (“the landlord”) is obliged to inform the costumer about the reservation cancellation without any delay, not later than 7 day before the first service is due. In this case the costumer will receive a full refund without delay.
The costumer has no more rights to a refund

6. Complaint

The costumer should inform the hotel about any complaints without delay.
In the case of a complaint the costumer should assert his rights without delay during his stay, to help resolve the problems. If the costumer does not assert his rights without delay, his rights to refund or later damages will be limited, which would not happen if he had reported the problem without delay.

7. Validity

This “General conditions” are valid for the costumers in:

Hostel Marabou Prague
Koněvova 738/55 Praha 130 00
CZECH REPUBLIC

They are valid from 1.10.2008 and come into operation by the costumer signature or by the costumer sending an electronic reservation request.

Betingelser og vilkår samt information om privacy

Hostelsclub erklærer i overensstemmelse med stykke 29 i loven 196/2003:

a)Oplysningerne i dette skema indsamles med det formål at fuldende reservationerne på denne side, og de behandles med automatiserede informatiske midler.

b)Indtastningen af de personlige oplysninger er obligatorisk, hvis man ønsker at anvende reservationsfaciliteterne.

c)Manglende samtykke til behandling af de personlige oplysninger forhindrer adgang til reservationsfaciliteterne.

d) De indsamlede oplysninger bliver videregivet til personer eller selskaber som skal gennemføre reservationerne, og de bliver kun videregivet til andre med det formål at gennemføre reservationerne.

e) Brugerens rettigheder beskyttes af stykke 7 i loven 196/2003.

f) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125 Venice, Italy.
Tel.:0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com er ansvarlig for behandlingen af de indsamlede oplysninger.

Vilkår og betingelser

1) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com hverken ejer eller driver de virksomheder, der er opført på vores site. Vi leverer en booking facilitet, der bekræfter bookede reservationer, men det er de enkelte virksomheder, der leverer indkvarteringen til brugeren ifølge den tilgængelighed og de priser, som virksomheden har oplyst. HostelsClub.com er ikke ansvarlig for ændringer, som virksomheden foretager.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com bestræber sig på at levere acceptable indkvarteringsstandarder og korrekte beskrivelser af indkvarteringsforholdene, men vi er ikke ansvarlige for virksomhedens standard.

3) Vi gør vores yderste for at sikre, at virksomheden behandler brugerens booking korrekt.

4) De gæstanmeldelser, som kan ses på vores site, er skrevet af brugerne og viser brugerens mening og er en bedømmelse af den enkelte brugers ophold på overnatningsstedet.

5) Når man foretager en reservation, skal brugeren straks betale et ikke-refunderbart depositum på 10% af bookingens totalpris samt et servicegebyr på 2 euro. Det resterende beløb plus evt. yderligere gebyrer betales direkte til virksomheden (normalt betales dette ved ankomst, hvis andet ikke er oplyst af virksomheden), i den valuta som virksomheden foretrækker. Hvis et værelse betegnes 'non-refundable', bliver restbeløbet trukket, umiddelbart efter at bookingen er foretaget.
Sørg venligst for, at der er dækning på kreditkortet til denne betaling, samt at kortet ikke udløber før ankomstdatoen. I modsat fald kan virksomheden bede brugeren om at oplyse et alternativt kreditkort som garanti, før de bekræfter bookingen.

6) Alle afbestillinger skal foretages senest 24 timer før ankomstdato, hvis ikke andet er angivet af virksomheden. Bemærk venligst, at der med dette tidsum menes 24 timer før ankomstDATO OG IKKE 24 TIMER FØR EN FORVENTEDE ankomstTID. I nogle tilfælde kan dette være 48 timer før ankomstdatoen pga. forskellige tidszoner. Afbestilling skal foretages via det link, der blev tilsendt i bekræftelsesmailen, igennem brugerens konto eller direkte hos virksomheden; Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com kan ikke afbestille en brugerbekræftet booking.
I tilfælde af 'no-show' ELLER for sen afbestilling har virksomheden ret til at opkræve betaling for først overnatning, med mindre andet er oplyst af virksomheden.

7) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com vil behandle reservationsbekræftelsen og videresende bookingdetaljer til både virksomhed og bruger. Det er brugerens ansvar at medbringe en kopi af reservationsbekræftelsen til overnatningsstedet ved indcheckning.

8) Depositum er ikke-refunderbart. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com er kun ansvarlig for brugerens depositum i det usandsynlige tilfælde af komplikationer eller tvists.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com gør sit yderste for at sikre, at alle kreditkorttransaktioner er sikre. Hvis uautoriserede gebyrer forekommer på kreditkortudskrifter på det kort, der er brugt hos Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com, på ethvert tidspunkt under eller efter reservationen, er Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com ikke på nogen måde ansvarlig for. Hverken i tilfælde af misbrug eller tab.

10) Priskonverteringer i andre valutaer end euro (EUR) foretages ved at bruge hyppigt opdaterede interbanksatser indsamlet fra velrenommerede kilder, men garanteres ikke at være præcise. Dit kreditkortselskab kan opkræve dig et lidt anderledes beløb for køb foretaget i euro (EUR), end det vi angiver på hjemmesiden, afhængigt af din kreditkortaftale.