Spezielle AGB's für dies Unterkunft

AGB's für Gruppenbuchungen

Terms conditions

1.The contract parties

The contractual relationship between the visiting participants (“costumer”) and provider of accommodation Hostel Marabou Prague - Dvořák Roller spol. s r. o. (“landlord”) are governed by the Civil code and Commercial code statutes , adapted for the following comprehensive conditions. The landlord reserves the right to specify in its sales materials other conditions and information, which will take precedence over these conditions.
2. Prices and their changes

Approximate prices for accommodation and any other services provided for the Czech citizens are published in the presentation materials of the landlord (webpages, leaflets, etc.).
The costumer however, is bound only by a confirmed price stated on a reservation slip or in an e-mail offer (“the voucher”).

3. Services, changes in agreed services and prices

The range of services and prices contracted is bound by the listing in the voucher.
Any information given in presentation materials is for guidance only and has no bearing on the content of the contract agreed between customer and the landlord.
The landlord is entitled to change the agreed parameters of his services in circumstances beyond his control (such as “act of God”).
The landlord is obligated to inform the customer of any such changes without delay, by the latest in 7 days before the commencement of the agreed services.
Should he not agree to such changes, the costumer is entitled to withdraw from the contract.
Herewith the costumer shall receive back the whole sum of money already rendered.
The costumer is not by default entitled to any other rights of compensation.

4. Costumer cancelled the reservation, changes of the reservation, alternative guests
The customer has the right to cancel the contract with the hotel any time before arriving. The cancellation should be in writing (electronic form with conformation is acceptable).
The time of cancellation is determined by the date and time when letter of cancellation was received (this is determined by the email confirmation).

The cancellation fee is counted for each person:

4 or more days before the first service
price for first night

72 to 24 hours before the first service
50% of the price of the ordered services or the price for the first night (whatever is the highest)

In the case of “no show”
or in the case of cancellation on the day of arrival
100% of the price of the ordered services

In the case of larger groups (over 10 people) an individual cancellation can be discussed.

The provider of accommodation (“the landlord”) will not charge the cancellation fee in the following circumstances: family bereavement, hospitalization of the costumer or a family member, serious illness, military call up, disaster.
For the previous reasons the costumer has to provide proof within 3 days of the event.
If the costumer cancels the reservation for the previous reasons the provider of accommodation (“the landlord”) will count only 10% of the ordered services and real expenses incurred.
The calculated client refund should by returned to the client within 30 days of the cancellation.

5. In the case of the cancellation by the provider of accommodation (“the landlord”)

The provider of accommodation (“the landlord”) has the right to cancel the reservation in the case when the reservation is in difficulties or threats, or in the case of unexpected circumstances.
The provider of accommodation (“the landlord”) is obliged to inform the costumer about the reservation cancellation without any delay, not later than 7 day before the first service is due. In this case the costumer will receive a full refund without delay.
The costumer has no more rights to a refund

6. Complaint

The costumer should inform the hotel about any complaints without delay.
In the case of a complaint the costumer should assert his rights without delay during his stay, to help resolve the problems. If the costumer does not assert his rights without delay, his rights to refund or later damages will be limited, which would not happen if he had reported the problem without delay.

7. Validity

This “General conditions” are valid for the costumers in:

Hostel Marabou Prague
Koněvova 738/55 Praha 130 00
CZECH REPUBLIC

They are valid from 1.10.2008 and come into operation by the costumer signature or by the costumer sending an electronic reservation request.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise

Information über den Datenschutz Art. 29 des Gesetzbuches IT 196/2003:

a) Die gesammelten Personendaten werden Intern für Archivierungs zwecken elektronisch verwaltet in Übereinstimmung nach dem Gesetz.

b) Ihre Personendaten sind nötig, um die Buchung Dienste dieser Seiten benützen zu können.

c) Ohne Ihre Zustimmung zur Verwaltung Ihrer Personendaten, können wir Ihre Buchung nicht garantieren.

d) Ihre Personendaten werden an Dritte weitergegeben, nur um die Buchung Ihres Aufenthaltes zu garantieren.

e) Der Interessent hat das Recht nach Art. 7 des Gesetzes IT 196/2003.

f) Eigentümer der Daten ist: Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com - San Polo 1890, 30125, Venedig, ITALIEN. Ph.: 0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com

HostelsClub Geschäftsbedingungen

1) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com stellt eine Buchungsmaschine zur Verfügung, um die Abwicklung bestätigter Reservierungen zu erleichtern und ist weder Eigentümer noch Betreiber der auf der Website genannten Unternehmen. Es obliegt der Verantwortlichkeit der Unternehmen, dem Nutzer die, gemäß Verfügbarkeit und Preisauszeichnung vereinbarten, Unterkünfte zur Verfügung zu stellen. Hostelsclub.com haftet nicht für Änderungen, die seitens des Unternehmens vorgenommen werden.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com ist bestrebt, akzeptable Unterbringungs-Standards und korrekte Beschreibungen der Unterkünfte zur Verfügung zu stellen, haftet jedoch nicht für deren tatsächlichen Standard.

3)Wir sind bemüht, dafür zu sorgen, dass das Unternehmen die Buchungen des Users korrekt abwickelt.

4)Die auf der Website ersichtlichen Bewertungen wurden von Usern nach einem Aufenthalt in dem jeweiligem Betrieb geschrieben und spiegeln deren persönliche Meinungen und Erfahrungen wider.

5)Unmittelbar nach der erfolgten Buchung bezahlt der User eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in der Höhe von 10% des Gesamtbetrages sowie eine Servicegebühr in der Höhe von € 2,--. Die Differenz ist, samt allfälliger Zusatzgebühren, dem Unternehmen (normalerweise bei Ankunft, sofern vom Unternehmen nicht anderweitig angegeben) in dessen bevorzugter Währung zu bezahlen. Bei der Buchung von "nicht erstattungsfähigen" Zimmern ist die Differenz sofort nach Abwicklung des Buchungsprozesses fällig und zu bezahlen.
Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Kreditkarte über ein ausreichendes Guthaben verfügt und nicht vor dem Ankunftstag abläuft. Anderenfalls kann das Unternehmen die Hinterlegung der Daten einer weiteren Kreditkarte als Sicherstellung für Ihre Buchungsbestätigung verlangen.

6)Sofern vom Unternehmen nicht anderweitig ausgewiesen, müssen Stornierungen ausnahmslos bis zu 24 Stunden vor dem Ankunftstag durchgeführt werden. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DAMIT 24 STUNDEN VOR DEM ANKUNFTSTAG in der Ortszeit des Unternehmens - UND NICHT VOR DER GESCHÄTZTEN ANKUNFTSZEIT GEMEINT SIND! Dabei ist einzukalkulieren, dass im Falle unterschiedlicher Zeitzonen eine tatsächliche Stornierungsfrist von bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftstag resultieren kann. Stornierungen sind über den mit der Buchungsbestätigung erhaltenen Link, über den account oder direkt über das Unternehmen durchzuführen. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com kann keine bestätigten Buchungen eines Kunden stornieren. Im Falle von "No Show", also Nichterscheinens, ODER einer verspätet erfolgten Stornierung ist das Unternehmen berechtigt, die erste Nacht kostenpflichtig in Rechnung zu stellen, sofern vom Unternehmen keine gegensätzlichen Informationen vorliegen.

7)Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com bearbeitet die Buchungsbestätigung und leitet die Details an Unternehmen und User weiter. Es obliegt der Verantwortlichkeit des Users, dem Unternehmen beim Check-in eine Kopie der Buchungsbestätigung vorzulegen.

8)Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com zeichnet nur im unwahrscheinlichen Fall einer Komplikation oder eines Streits dem User gegenüber bezüglich der Anzahlung verantwortlich.

9)Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Sicherheit von Kreditkarten-Transaktionen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com im Falle von ungerechtfertigten Gebühren, die im Zuge von oder nach einer Reservierung auf der Karten-Abrechnung erscheinen, für keinerlei Schaden oder Verlust haftbar ist.

10)Preise in anderen Währungen als dem Euro (EUR) werden in häufig aktualisierten Interbanksätzen ermittelt, die von seriösen Quellen, allerdings ohne den Anspruch auf akkurate Genauigkeit, bezogen werden. Bei Käufen, die in Euro abgewickelt werden, kann der von Ihrem Kreditkarten-Unternehmen in Rechnung gestellte Betrag, je nach den Bedingungen Ihres Kreditkarten-Vertrages, geringfügig von dem auf der Website ausgewiesenen Betrag abweichen.