Special T&Cs for this property

Cancellation Policy:

We have a 7 days cancellation policy for all bookings. No-shows, late cancellations and changes after arrival shall be charged the 100% of the total booking. (Please check below 'Cancellation policy during special periods')

Things to Note:

Cancellation is only accepted if made through the cancellation link. Otherwise you need to notify us about your cancellation by email.
Credit card payment will have to pay a service charge of 5%. We ask authorization on the given credit card (not a charge);
unfortunately we will not keep the reservation if we cannot get authorization. For shared dorm we have an age restriction min 18 years and max 45 years, and we have a max. stay of 5 days.

IMPORTANT: For group bookings from 4 people or more, we have a 20-day cancellation policy cancellation, no-shows, late cancellations and changes after arrival shall be charged the 100% of the total booking. Group booking must pay a deposit of 100 euro a room for, and one passport, this we be given back when the rooms is checked and is ok.
Any damage to the room by the guest must be paid to hostel, and the hostel hold the right to check the person out without any refund at any time.

Cancellation policy during special periods:

During New Years (28th Dec to 2nd Jan ), Easter holidays, Queen’s Day (26th and 27th April), Pinkster and the IBC event (10th to 17th September ) we have a 20-day cancellation policy. Cancellations during these periods must be made 21 days before the arrival date (note arrival time). Late cancellations and no-shows will be charged for 100% of their total booking.

Cпециальные условия для групп

Group from 9+ persons have to cancel 2 weeks before arrival date. In case of no show, your credit card will be charged 100% of the total cost. Cancellation and changes at and after arrival date will be charged 100%

 

Условия резервации на HostelsClub.com и информация о конфиденциальности

1) Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com не является собственником или управляющим ни одной из туристических структур или отелей, представленных на сайте, мы обеспечиваем механизм резервирования, который облегчает осуществление подтвержденного бронирования. Ответственность за предоставление жилья, в соответствии с заявленным в наличии, цены и условия, лежит полностью на самой гостинице или хостеле.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com стремится обеспечить приемлемые стандарты проживания и соответствующее реальности описание условий проживания, в то же время мы не несем ответственности за условия проживания в заведении или несоответствие условий проживания с описанием или фотографиями структуры.

3) Все наши усилия направлены на то, чтобы обеспечить правильность и бесперебойность функционирования процесса бронирования для пользователей.

4) Рейтинги, видимые на сайте, написаны гостями гостиницы и отражают мнение клиентов, посетивших данное заведение.

5) Производя бронирование, пользователь оплачивает не возмещаемый депозит, составляющий 10% от полной стоимости бронирования, и оплату за бронирование, составляющую 2 евро. Оставшаяся часть стоимости оплачивается по прибытии напрямую туристической структуре в предпочитаемой ей валюте. Однако, если вы заказываете номер с тарифом не подлежащем возврату (проверьте "Тип номера", делая резервацию), он должен быть оплачен в полном размере и соответствующая сумма будет снята с Вашей кредитной карты отелем в течение ближайших 72 часов и больше не оплачивается по прибытии. Важно, чтобы на вашей карточке была необходимая для оплаты сумма, иначе резервация не будет подтверждена.

6) С HostelsClub.com Вы можете отменить заказ как правило 24 часа перед точным ДНЁМ приезда. В некоторых случаях (из-за различий в часовых поясах) вам нужно отменить заказ 48 часа перед днем приезда. Помните, что большинство гостиниц снимает с вашей карты стоимость проживания за первую ночь, если вы не приехали и не аннулировали бронирование. Обратите внимание, что многие гостиницы имеют другую политику аннулирования, поэтому читайте внимательно описание гостиницы и информацию в подтверждении бронирования. Пожалуйста, свяжитесь с гостиницей напрямую в случае отмены бронирования для проверки. В соответствии с условиями контракта с HostelsClub.com задаток и стоимость за услугу бронирования не подлежат возмещению. Если вы заказываете номер с тарифом не подлежащем возврату (проверьте "Тип номера", делая резервацию), то вся оплата не подлежит возмещению. Многие гостиницы имеют специальные правила аннуляции на праздники ли для групп, проверьте эти условия заранее.

7) Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com высылает подтверждение бронирования, содержащее все детали заказа, гостиниц и клиенту, на указанные ими адреса электронной почты. В ответственность клиента входит распечатать и привезти с собой копию подтверждения бронирования.

8) Депозит (предоплата 10% и плата за услугу резервации) являются не возмещаемыми. HostelsClub.com может возвратить депозит клиенту только в особых случаях, связанных с осложнениями в работе системы.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com делает все возможное для того, чтобы все операции с кредитными картами были безопасны. В случае неавторизированных изменений на счете вашей кредитной карты, которая была использованы при резервации на сайте HostelsClub.com в любое время - во время или после осуществления бронирования, Mo.Lo.Ra. SRL HostelsClub.com не несет никакой ответственности в любом случае за любой причиненный ущерб или убытки.

10) Расчеты в валютах, отличных от евро осуществляются на основе постоянно обновляемых ставок, получаемых от надежных источников, но не являющихся гарантированно точными. Компания, обслуживающая вашу кредитную карту, может потребовать с Вас сумму за оплату покупок в евро незначительно отличающуюся от той, которую Вы видите на нашем сайте в зависимости от контракта с компанией, обслуживающей кредитную карту.

 

Информация о конфиденциальности

Hostelsclub, в соответствии со статьей номер 29 итальянского закона 196/2003, заявляет:
a) Данные, которые вносятся в формуляр заказа бронирования необходимы для осуществления бронирования и будут обработаны электронно.

б) Внесение персональных данных является обязательным для осуществления бронирования клиентом.

в) Отказ от внесения персональных данных повлечет за собой отказ в осуществлении бронирования.

г) Предоставленные данные будут переданы персоналу, ответственному за предоставление услуг по бронированию и другим лицам только исключительно в целях осуществления бронирования.

д) Клиент защищен статьей номер 7 итальянского закона 196/2003.

е) Ответственность за обработку предоставленных данных лежит на

Mo.Lo.Ra. SRL - HostelsClub.com - San Polo 1890, 30125 Венеция, Италия
Тел.: 0039 (0)41 24 13 870 - Факс: 0039 (0)41 24 15 785 - info@HostelsClub.com