Términos y Condiciones especiales

Términos y Condiciones de las reservas de grupo

Group booking for 10 or more people

Groups of young people under 18 years can only be accommodated if accompanied by group leader(s) who is/are at least 18 years of age or older who take(s) full responsibility for the group. The number of group leaders depend on the size of the group.
-To reduce more than the 10% of the group original size done between 30 and 15 days before the arrival, it will be charged a 10% of the correspondent amount.
-To reduce the group original size 11 to 14 days before the arrival, it will be charged a 15% of the correspondent amount.
-To reduce the group original size 3 to 10 days before the arrival, it will be charged a 25% of the correspondent amount.

Inquiry

To request a booking fill in the form you’ll find in our website or contact us and you will receive a reply with availability and prices for the dates requested. If you confirm it, you will receive an invoice for the stay divided for room type, number of beds, weekend extra and additional facilities. If you agree with it you’ll need to confirm the reservation paying 10% of the total amount as a deposit. Only with this payment the reservation will be guaranteed.

Payment

Payment Group reservations need to be guaranteed with a 10% deposit. The remaining 90% of the booking needs to be paid 60 days before arrival. It is possible to pay by Visa, MasterCard and bank transfer. In case the group do not pay 3 days prior to arrival date, we will consider that the group reservation is cancelled.
Cancellation
Cancellations must be informed via email or fax. Cancellations done through the telephone won’t be accepted. Unless the contract stipulates something different, the following cancellation policy applies: For groups of 10 or more,

Up to 8 weeks prior to arrival, a 10% cancellation fee will be charged as a handling fee.
6-8 weeks before arrival 20%of the agreed total price will be charged.
5-2 weeks before arrival 50% of the agreed total price will be billed.
2-1 weeks before arrival 75% of the agreed total price will be charged.
7-2 days prior to arrival 90% of the agreed total price will be charged.

Términos y condiciones

1) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com no posee ninguno de los establecimientos que aparecen en la lista de la página web, proporcionamos un motor de reservas que facilita las reservas confirmadas. Es responsabilidad del establecimiento respetar las reservas efectuadas según la disponibilidad y el precio ofrecido. HostelsClub.com no es responsable de los cambios realizados por el establecimiento.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com se esfuerza para proporcionar alojamientos aceptables y con una correcta descripción, no obstante no es responsable del estándar del establecimiento.

3) Hacemos todo el esfuerzo para asegurar que los establecimientos traten correctamente a los usuarios que reserven.

4) Los comentarios y puntuaciones visibles en nuestra página web están escritas por los usuarios. Son las opiniones de aquellos usuarios que se han alojado en los presentes establecimientos.

5) Cuando se haga una reserva el usuario pagará inmediatamente un depósito del 10% del precio total de la reserva (no reembolsable) y 2 euros de booking fee. El resto, incluido los servicios adicionales, se pagará al establecimiento siempre adaptandose a la politica que dicho establecimiento tenga. (normalmente se pagará a su llegada salvo que el establecimiento indique lo contrario), en la moneda utilizada por el establecimiento. En caso de habitaciones "no reembolsables" se cargará directamente a su tarjeta el importe total de la estancia después de que se haya terminado el proceso de reserva. Por favor, asegúrese de tener suficiente dinero en su tarjeta de crédito para cubrir dicho cargo y que la tarjeta utilizada no tenga fecha de caducidad anterior a la fecha de llegada. De lo contrario, el establecimiento podría pedirle que se le proporcione una tarjeta de crédito alternativa, para garantizar la reserva.

6) Todas las cancelaciones se deben realizar 24 horas antes de la fecha de llegada salvo que sean indicadas de otra manera por el establecimiento. Tenga en cuenta que este período comienza 24 horas antes de la fecha de llegada, no del horario estimado de llegada. En algunos casos, según las diferentes zonas horarias, podría aumentar hasta 48 horas antes de tu llegada. Las cancelaciones deben efectuarse por los usuarios a través del enlace enviado en la confirmación de la reserva, o bien en el área cliente o directamente con el establecimiento, Hostelsclub.com no puede cancelar una reserva confirmada.
En caso de un "no-show", o bien por no cancelar a tiempo la reserva, el establecimiento tiene derecho a cargar la primera noche de todas las noches reservadas salvo que sea indicado de otra manera por el establecimiento en concreto.

7) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com confirmará la reserva y remitirá los detalles de la reserva al establecimiento y al usuario. Es responsabilidad de los usuarios traer una copia de la reserva al establecimiento para poder hacer el "check-in".

8) Los depósitos no son reembolsables. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com es responsable del depósito solamente en caso de que haya una complicación o conflicto.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com hace todo lo posible para que haya seguridad en todas las transacciones que se hagan con la tarjeta de crédito. No obstante, si aparece algún cobro desautorizado en la facturación de la tarjeta de crédito por usarlo con Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com, en cualquier momento durante o después de hacer la reserva, Hostelsclub.com no se hace responsable de ninguna pérdida o daño sufrido.

10) La conversión del precio en otra moneda diferente al euro (EUR) se hace normalmente con las tarifas de inter-bank, actualizadas y recogidas de fuentes reputables, pero no se garantiza que sea exacto. La compañía de su tarjeta de crédito puede cargarle una cantidad levemente diversa en las compras hechas con euro (EUR) qué especificamos en nuestra página, dependiendo del contrato de su tarjeta de crédito.

Condiciones e información sobre la privacidad

Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub, conforme con el artículo 29 de la ley 196/2003, declara:

a) Los datos recogidos en este formulario se concluirán una vez relizados los servicios de la reserva objeto de la página presente, y serán tratados con medios informáticos automáticos.

b) La incorporación de los datos personales son obligatorios para efectuar la reserva.

c) Si éstos no están completos no se podrá acceder al servicio.

d) Los datos recogidos serán transmitidos a personas o sociedades relacionadas con el servicio de reservas, y serán transmitidos exclusivamente a terceros con el fin de poder realizar dicho servicio de reservas.

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