Det er fire enkle steg for å fullføre en bestilling online:

- Søk,

- Velg,

- Bestill, og

- Bekreft.

Du kan enten søke etter en virksomhet fra hjemmesiden til HostelsClub.com, eller kategorien ”Søk Virksomheter”. Velg ditt land, by og dato for opphold, klikk så ”Søk”. Du vil bli vist en liste over tilgjengelige virksomheter som tilsvarer søkekriteriet. Du kan så velge en virksomhet som interesserer deg for å undersøke informasjonen om virksomheten, inkludert priser og tilgengelighet.

Velg antall som passer dine krav og klikk ”Bestill”. Sjekk at bestillingsskjemaet er korrekt og skriv så din personlige informasjon og detaljer over kredittkort for å fullføre prosessen. Alle bestillinger må gjøres med et gyldig kredittkort: Vi aksepterer American Express, Visa, MasterCard, JCB, and Aura. For å bekrefte bestillingen, må HostelsClub.com’s betingelser og vilkår aksepteres ved å merke den tilhørende boksen. Når dette er gjort, vil din bestilllingsprosess bli fullført og det bekreftes losji.

Kan jeg bestille via E-mail eller telefon?

Nei. HostelsClub.com aksepterer kun bestillinger som blir gjort online, gjennom dette nettsted. Den eneste aksepterte betalingsmåten vil være med et gyldig kredittkort.

Hvilke typer kredittkort er akseptert?

HostelsClub.com aksepterer American Express, Visa, MasterCard, JCB, and Aura.

Må navnet på kredittkortet være det samme som navnet på bestillingen? (navnet på personen som skal oppholde seg på losjiet)?

Nei!

Er det trygt å bruke kredittkort online?

Seksjonen bestilling og bekreftelse ved HostelsClub.com nettstedet er sikret til 128bit kryptering gjennom Thawte. Dette er for tiden den som har høyest standard over sikkerhet tilgjengelig på Internett og forsikrer om at all informasjon du avgir, inkludert dine kredittkortdetaljer, vil være fullstendig konfidensielt.

Hvorfor kan jeg ikke se priser og tilgjengelighet?

Om virksomheten du har valgt ikke viser priser og tilgjengelighet i forbindelse med perioden du søker for, betyr dette at de ikke har noe ledig da.

Hvor mange personer kan jeg bestille for?

Du har mulighet til å bestille for opp til 10 personer hver gang du bestiller online. For grupper med 10 personer eller mer, vennligst bruk vårt ”Gruppebestillingsskjema” .

Hva skjer med depositumet på 10%?

En bestillingsavgift på €2 og et depositum 10% av den totale sum på din bestilling blir belastet for hver bestilling gjort online. Betaling behandles straks for å bekrefte din bestilling online. Depositumet på 10% er en nedbetaling til Hostelsclub.com, dette bekrefter din bestilling og holder av din seng/rom. Resterende sum (90% av totalen) Skal betales virksomheten ved ankomst, i landets valuta. Merk: Alle depositum betalt til HostelsClub.com er ikke refunderbare.

Må jeg bli medlem for å kunne bruke nettstedet deres eller bo på et av deres herberger?

Det er ingen krav om medlemskap for noen av herbergene som er opplistet på HostelsClub.com, likevel, noen herberger tilbyr rabatter for de som har medlemskort. Den første gangen du bestiller online med vårt nettsted vil du bli medlem i vår ”Min Klubb”, dette er gratis.

Er disse bestillingene garanterte og bekreftede?

Hver enkelt bestilling online er garantert. Bekreftelsesnummeret som blir tildelt ved hver bestilling garanterer deg din seng ved herberget. Dette bekreftelsesnummeret vil straks oppstå på din Bekreftelsesside og vil også bli sendt til din E-mail adresse. Vennligst skriv ut din bekreftelse og ta den med til virksomheten for raskt innsjekk. Om du ikke har tigang til en skriver, vennligst noter ditt bekreftelsesnummer.

Vennligst forstå at HostelsClub.com forsyner informasjon angående virksomheters tilgjengelighet og priser, som de har samarbeid med. HostelsClub.com vil streve etter beste evne å forsyne med oppdatert informasjon.

Må jeg bestille på forhånd?

Det er anbefalt at du bestiller minst en uke i forveien, om ikke mer, i høysesonger eller når spesielle begivenheter blir holdt.

Kan dere sjekke tilgjengelighet og priser for meg?

Nei. All tilgjengelighet og priser er tilgjengelig online.

Kan dere gi meg beskrivelse og kontaktinformasjon før jeg bestiller?

Nei. All kontaktdetaljer og beskrivelser vil være inkludert i bekreftelsen som blir sendt til deg etter din online bestilling er bekreftet.

Ken dere sende meg en brosjyre på virksomheten?

Nei. Alle virksomhetene har sin egen side på HostelsClub.com hvor du kan se informasjon, bilder og fasiliteter.

Er det noen aldersgrenser?

Ikke vanligvis. Mens de fleste herberger ikke pålegger aldersgrense, er ikke dette alltid tilfelle, spesielt ved virksomheter som har en bar på området. Det er anbefalt at du går inn på virksomhetens egen side for å finne ut om det foreligger en aldersgrense.

Jeg får en feilmelding når jeg prøver å bestille online, hva er galt?

Det finnes flere årsaker til hvorfor du får en feilmelding, om tilgjengeligheten over rom og prisene blir endret mens du forsøker å bestille online; om du har ukjent E-mail adresse og passord; om din betalingsinformasjon ikke var korrekt.

Hva er forskjellen på Privat og Felles rom?

Fellesrom er sovesal og varierer i størrelse fra fire senger og oppover. De tilbyr ulik losji med mindre alternative arrangements har blitt gjort på forhånd med herberget. Visse herberger losjerer gjester i rom med seks senger, om dette er tilfelle vil dette være forklart på herbergets side.

For å sikre et privat rom, må du bestille hele rommet. For eksempel, tre personer som bestiller et privat rom med fire senger må velge og betale for fire personer om de ønsker å ha rommet alene. Om du ønsker et privat rom og ingen er ledige vil systemet tilby deg det beste alternativet som er tilgjengelig.

Hva betyr WC?

WC er forkortelsen for toalett. Om WC boksen er merket betyr dette at det finnes privat WC på rommet, om ikke er det felles WC.

Spørsmål om Herberge

Spørsmål om bestilling på HostelsClub.com

Hvordan bestiller jeg online?

Hva er HostelsClub.com