Como reservar com HostelsClub.com

Tem alguma dúvida? Aqui temos toda a explicação necessária!

Uma reserva online com HostelsClub.com é rapida, eficaz e segura....Não há como enganar -se! Se no entanto tiver alguma duvida de como funciona o procedimento de reserva pode sempre ler este F.A.Q. que saberá com certeza esclarecer -o as suas incertezas. Ainda não encontrou uma resposta para as suas questões? escreve para info@hostelsclub.com e respodaremos a todas as suas questões.

Como posso fazer uma reserva online?

Para efectuar uma reserva online, apenas necessita de fazer quatro simples operações: procurar, escolher, reservar e confirmar. Pode procurar um albergue que esteja utilizando os links presentes sobre a nossa home page ou então utlizando o nosso motor de pesquisa situado também na home page. Neste caso, de escolher um estado, a cidade, a data de chegada, o número de noites, o tio de quarto e por fim premir BUSCA (Procura).

Será mostrada um mapa onde poderá ver a localização dos estabelicimentos disponíveis que atendem aos seus pedidos. Sobre o mapa verá a lista de estabelicimentos que com elas contêm mais informação sobre preços e disponibilidades. Esta lista poderá ser ordenada por nome, preço ou classificação.

Além disso, com o painel sobre a sua esquerda poderá filtrar ainda mais resultados da pesquisa, seleccionando apenas determinados tipos de estabelicimentos ( ex: com ar condicionado) e a quantidade de preço que planeja gastar (ex: de 10€ a 45€). Neste modo poderá refianr -se através de uma precisa pesquisa visualisando e optando as caracteristicas mais apropiadas a si!

Uma vez que decidiu qual a estrutura quer ficar, escolha o quarto ou o número de camas que necessita e é so clicar RESERVAR.

Verifique se o registro da reserva está correto e inserir seus dados pessoais e detalhes do cartão de crédito. As reservas devem ser efectuadas com a carta de crefito válida: aceitamos American Express, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB e Aura. Para confirmar a reserva deve primir onde iz para aceitar os termos e condições de HostelsClubs.com clicando sobre a a casinha correspondente.
Quando tiver verificado que todos os detalhes das reservas estão corretas, clique em CONFIRMAR e está feito!

Como fazer a reserva através do telefone?

Não, HostelsClub.com é um portal dedicado à reservação de online e portanto aceita sómente reservas efectuadas pela web.O único método de pagamento permitido é por isso o cartão de crédito.

Quais os tipos de cartão de crédito aceitavéis?

HostelsClub.com aceita reservas efectuadas através do pagamento de American Express, Visa, Mastercard, JCB, Aura e Visa Electron/Poste Pay. É sempre importante prestar atenção para a página do estabelicimento que vai reservar, porque algum estabelicimento não aceite determinados tipos de cartões (os gestores das estruturas deverão informar à restrição explícita na página descrição).

O nome do titular da carta deverá ser o mesmo nome da reserva?

O nome do titular do cartão não precisa coincidir com o nome de quem faz a reserva.

As tranzições online com a carta de crédito são seguras?

O processo da reserva e confirmação através de HostelsClub.com é perfeitamente segura, sendo realizado através de uma conexão codificada de 128 bits em Thawte. Este é actualmente o mais alto padrão de segurança disponível na Internet e permite que os dados introduzidos, incluindo cartões de crédito, para permanecer totalmente confidencial.

Por que não posso ver os preços ou a disponibilidade de um albergue?

Se o albergue que escolheu não mostram os preços ou a disponibilidade significa que é totalmente reservado para nesse período.

Para quantas pessoas posso reservar? É possivel fazer uma reserva para um grupo?

No caso onde houver disponibilidade poderá reservar online para grupos de pelo menos 10 pessoas preenchendo nosso pedido de reservas de grupo.

Que acontece aos 10% do depósito?

Por cada reserva efectuada online vem debitado sobre o ncartão de crédito 10% do custo total da reserva como deposito de 2€ de ccustos de administração do serviço. O pagamento procede automaticamente à confirmação da reserva. O depósito é pago a HostelsClub.com, que confirma a reserva online. O saldo serà pago ao albergue no momento da chegada na moeda correspondente ao país. IMPORTANTE : os depositos pagos on line não são reembolsados.

As reservas são garantidas e confirmadas?

Cada reservada efectuada online é garantida. O número da reserva confirma o alojamento no posto dormitório no albergue. O número da reserva aparecerá de imediato na página de confirmação e é enviado ao seu endereço de email. Para um rápido check-in é aconselhável para imprimir sua confirmação de reserva e levá-la para o albergue. Se você não tem acesso a uma impressora, anote o número da sua reserva.

HostelsClub.com gere tecnicamente as informações sobre a disponibilidade e preços online com base no que é prestado pelo staff dos albergues. Fornecemos essa informação aos nossos clientes da forma mais clara possível, para facilitar as reservas. HostelsClub.com não possuir ou controlar qualquer uma das pousadas em nosso portal.

Devo reservar com muita antecedência?

No general não é necessário reservar com muita antecedência, excepto durante a epoca alta ou em ocasiões especiais, é mais aconselhável reservar com antecedência.

HostelsClub.com pode verificar a disponibilidade e preços para mim?

Não, a disponibilidade de preços são consultáveis online.

Posso ter instruções sobre como entrar em contato com o albergue antes de reservar?

Não, todas as informações de contato com os albergues e indicações sobre a forma de alcançá-los será incluído no email de confirmação que você recebe após fazer sua reserva.

Existe limetes de idade?

Normalmente não. A maioria dos alberguesnon têm restrinções relativas á idade do hóspede, embora em alguns casos isso é possível, especialmente quando a pousada tem em seu interior um bar. No entanto, para ter certeza de que existem restrições é preciso verificar as instruções sobre as estruturas no microsite.

Recebi uma mensagem de erro enquanto procurava reservar online, porquê?

Existem numerosas razões para de erro: por exemplo o preço do quarto e a disponibilidade estarem modificados pelo o gestores enquanto procurava reservar, o endereço inserido ou a sua password são errados, os detalhes para o pagamento não são correctos. Neste caso é necessário controlar bem tuda a informação e, em caso de dúvida, contacte o staff de HostelsClub.com .

Qual é a diferença entre um quarto privado e um quarto multiplo?

O quarto múltiplo são postos dormitórios que geralmente o número de camas são superiores a quatro. Neste tipo de quarto que você pode reservar camas individuais. Por exemplo, pode reservar 2 camas num dormitório de 6 (neste caso provavelmente deverá partilhar o quarto com mais 4 pessoas). Normalmente, os dormitórios são mistos, a menos que existam restrições em determinados albergues. Alguns albergues o fazem de facto, colocam o sexo masculino separado do sexo feminino, neste caso, é indicado na descrição do albergue.

Para ter um quarto privativo você deve reservar um quarto inteiro. Por exemplo, se três pessoas querem ter um um quarto quadruplo para uso privado devem reservar e pagar para quatro pessoas. Se você preferir reservar um quarto privado, mas não há disponibilidade imediata para este tipo de quarto, o nosso site oferece-lhe as melhores alternativas.

Que significa WC? Que faço para perceber se um quarto tem banho privado ou não?

WC é a abreviação de water closet e significa casa de banho. Se primir na caseta (caixa) correspondente ao WC significa que pretende obter quarto de banho privativo, caso contrário, o quarto de banho será partilhado por todos os residentes do albergue por uma uma casa apropiada para este caso.

Como funciona a Membership Card de HostelsClub.com?

A Membership Card tem um custo de 10€ e pode ser adquirida no momento em que é efectuada uma reserva. Nesta situação receberá um mail com login e password da sua card. Graças à Membership Card não deverá mais pagar o custo fixo do serviço de reserva. Para utilizar será suficiente inserir o user name e a password entre as datas pessoais da sucessivas reservas. Porque la Membership Card, para funcionar, basta preencher apenas o campo do e-mail e senha, chamamos á atenção ao usar a combinação mail+password e digitando correctamente maiusculas e minusculas. A membership Card não expira.

Como fazer uma reserva online?

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