मुझे कॉनफरमेशन अभी तक नही मिला है, मुझे क्या करना चाहिये?
आपको कॉनफरमेशन नही मिलने के कई कारण हो सकते है।
कुछ इमेल सर्वर/फायरवाल आपके कॉनफरमेशन इमेल को रोक सकते हैं।
आपका 'एन्टि-स्पाम सोफ्टवेयर' आपके कॉनफरमेशन इमेल को रोक सकते हैं।
हो सकता है आपने गलत इमेल पता दिया हो।
आपकी कॉनफरमेशन प्रक्रिया सही तरीके से सम्पन्न ना हुआ हो।
इस अवस्था में आप सबसे पहले अपना 'मेरा क्लब' खाते की जांच कर लें।
यदि आपके पास आपका पासवर्ड नही है तो 'अपना पासवर्ड भूल गये?' कड़ी का प्रयोग करें। अगर आपको पासवर्ड इमेल नही मिलता है तो, आपको info@hostelsclub.com और info@hotelsarea.com को अपने 'एन्टि-स्पाम सोफ्टवेयर' के सफेद सूची में जोड़ना पड़ेगा।
यदि आपके खाते में कॉनफरमेशन उपलब्ध नही है और आपको विश्वास है कि आपका आरक्षण सही है तो दोबारा आरक्षण करने से पहले कृपया info@hostelsclub.com पर सम्पर्क करें।
मैं आरक्षण रद्द कैसे कर सकता हुँ?
आरक्षण रद्द करने के लिये अपना इमेल और पासवर्ड देकर 'मेरा क्लब' में लॉगिन करें।यदि आप पासवर्ड भूल गये हैं तो 'अपना पासवर्ड भूल गये?' कड़ी में अपना इमेल पता डाल दें। पासवर्ड के साथ अन्य जानकारियां आपको भेज दी जायेगी।
आप 'मेरा क्लब' के खाते से आरक्षण रद्द कर सकते हैं और इसका पुरा विवरण एक स्वचालित इमेल से आपको भेज दिया जायेगा। सुझावः ऑनलाइन आरक्षण रद्द करने के बाद होटल/हॉस्टल से सीधे सम्पर्क करके इस बात की जानकारी ले लेना उचित होगा कि उन्हे इसकी जानाकारी मिली है या नही।
हमारे नियमों के अनुसार आप आगमन तिथि से २४ घंटा पहले तक आरक्षण रद्द कर सकते हैं। कृपया याद रखें यह समय आगमन तिथि के २४ घंटा पहले शुरु होता है ना कि आपके आगमन के सम्भावित समय से। कुछ क्षेत्रों में यह समय ४८ घंटे का हो सकता है।
जयादातर होटल/हॉस्टल २४ घंटा से कम समय में हुए रद्द आरक्षण के लिये पहली रात्रिवास के मुल्य को काट लेते हैं। लेकिन इस क्षेत्र में सभी होटलों / हॉस्टलों की अपनी नियमें होती हैं इसलिये इस सम्बन्ध में जानकारी के लिये उनसे सीधे सम्पर्क करना ही उचित होगा।
हॉस्टल्सक्लब.कॉम के नियम एवं शर्तों के अनुसार आरक्षण शुल्क और जमाराशि को लौटाया नही जायेगा।
क्या होगा यदि मैं होटल/हॉस्टल में उपस्थित ना होऊं या उनसे सम्पर्क जा करुँ ?
ऐसी परिस्थिति मे साधारनतः आपके आरक्षण के समय दिये गये क्रेडिट कार्ड से पहली रात्रिवास के मुल्य को काट लिया जायेगा, लेकिन यह उनके अपने नियमों पर आधारित होते हैं, जिसे आप उनके लघूसाइट पर या उनसे सीधे सम्पर्क करके पा सकते हैं। हॉस्टल्सक्लब.कॉम के नियम एवं शर्तों के अनुसार जमाराशि को लौटाया नही जायेगा।
मैं अपने आरक्षण में परिवर्तन कैसे कर सकता हुँ ?
आरक्षण में किसी तरह की परिवर्तन करने के लिये होटल/हॉस्टल से सीधे सम्पर्क करें। हॉस्टल्सक्लब.कॉम यह आपके लिये नही कर सकता क्योंकि आपका आरक्षण पहले ही ऑनलाइन निश्चित हो चुका होता है। हॉस्टल्सक्लब.कॉम, आरक्षण के परिवर्तन के कारण हुए किसी अलग खर्च की जिम्मेदारी नही लेगा। होटल/हॉस्टल से सम्पर्क करने के लिये पता आपके कन्फर्मेशन मे दिया जायेगा। आरक्षण में परिवर्तन के लिये 'मेरा क्लब' मे आरक्षण रद्द ना करें, क्योंकि यह आरक्षण के एक अंश को नही बल्कि पूरे आरक्षण को रद्द कर देगा। जैसे कि यदि आपने चार रातों के लिय आरक्षण किया था और आप केवल एक दिन का आरक्षण 'मेरा क्लब' से रद्द करना चाहते हैं तो आपका पूरा आरक्षण रद्द हो जायेगा।
हॉस्टल्सक्लब.कॉम के माध्यम से आरक्षित एक हॉस्टल में मैं ठहरा था और मुझे उनसे एक शिकायत है। मैं कैसे शिकायत दर्ज कर सकता हुँ?
हॉस्टल्सक्लब.कॉम और हॉस्टल अलग-अलग प्रतिष्ठान है। हम सिर्फ उन्हे ऑनलाइन आरक्षण अवसर देते हैं। हम सभी शिकायतों को गम्भीरता से लेते हैं, लेकिन हम यही सूझाव देते हैं कि आप आवास काल में वहीं अपनी शिकायतों को निपटा लें। फिर भी हॉस्टल्सक्लब.कॉम हॉस्टलों पर नजर रखता है और उनके खिलाफ मिले किसी भी शिकायत से उन्हे अवगत कराते रहाता है।
आपको कॉनफरमेशन नही मिलने के कई कारण हो सकते है।
कुछ इमेल सर्वर/फायरवाल आपके कॉनफरमेशन इमेल को रोक सकते हैं।
आपका 'एन्टि-स्पाम सोफ्टवेयर' आपके कॉनफरमेशन इमेल को रोक सकते हैं।
हो सकता है आपने गलत इमेल पता दिया हो।
आपकी कॉनफरमेशन प्रक्रिया सही तरीके से सम्पन्न ना हुआ हो।
इस अवस्था में आप सबसे पहले अपना 'मेरा क्लब' खाते की जांच कर लें।
यदि आपके पास आपका पासवर्ड नही है तो 'अपना पासवर्ड भूल गये?' कड़ी का प्रयोग करें। अगर आपको पासवर्ड इमेल नही मिलता है तो, आपको info@hostelsclub.com और info@hotelsarea.com को अपने 'एन्टि-स्पाम सोफ्टवेयर' के सफेद सूची में जोड़ना पड़ेगा।
यदि आपके खाते में कॉनफरमेशन उपलब्ध नही है और आपको विश्वास है कि आपका आरक्षण सही है तो दोबारा आरक्षण करने से पहले कृपया info@hostelsclub.com पर सम्पर्क करें।
मैं आरक्षण रद्द कैसे कर सकता हुँ?
आरक्षण रद्द करने के लिये अपना इमेल और पासवर्ड देकर 'मेरा क्लब' में लॉगिन करें।यदि आप पासवर्ड भूल गये हैं तो 'अपना पासवर्ड भूल गये?' कड़ी में अपना इमेल पता डाल दें। पासवर्ड के साथ अन्य जानकारियां आपको भेज दी जायेगी।
आप 'मेरा क्लब' के खाते से आरक्षण रद्द कर सकते हैं और इसका पुरा विवरण एक स्वचालित इमेल से आपको भेज दिया जायेगा। सुझावः ऑनलाइन आरक्षण रद्द करने के बाद होटल/हॉस्टल से सीधे सम्पर्क करके इस बात की जानकारी ले लेना उचित होगा कि उन्हे इसकी जानाकारी मिली है या नही।
हमारे नियमों के अनुसार आप आगमन तिथि से २४ घंटा पहले तक आरक्षण रद्द कर सकते हैं। कृपया याद रखें यह समय आगमन तिथि के २४ घंटा पहले शुरु होता है ना कि आपके आगमन के सम्भावित समय से। कुछ क्षेत्रों में यह समय ४८ घंटे का हो सकता है।
जयादातर होटल/हॉस्टल २४ घंटा से कम समय में हुए रद्द आरक्षण के लिये पहली रात्रिवास के मुल्य को काट लेते हैं। लेकिन इस क्षेत्र में सभी होटलों / हॉस्टलों की अपनी नियमें होती हैं इसलिये इस सम्बन्ध में जानकारी के लिये उनसे सीधे सम्पर्क करना ही उचित होगा।
हॉस्टल्सक्लब.कॉम के नियम एवं शर्तों के अनुसार आरक्षण शुल्क और जमाराशि को लौटाया नही जायेगा।
क्या होगा यदि मैं होटल/हॉस्टल में उपस्थित ना होऊं या उनसे सम्पर्क जा करुँ ?
ऐसी परिस्थिति मे साधारनतः आपके आरक्षण के समय दिये गये क्रेडिट कार्ड से पहली रात्रिवास के मुल्य को काट लिया जायेगा, लेकिन यह उनके अपने नियमों पर आधारित होते हैं, जिसे आप उनके लघूसाइट पर या उनसे सीधे सम्पर्क करके पा सकते हैं। हॉस्टल्सक्लब.कॉम के नियम एवं शर्तों के अनुसार जमाराशि को लौटाया नही जायेगा।
मैं अपने आरक्षण में परिवर्तन कैसे कर सकता हुँ ?
आरक्षण में किसी तरह की परिवर्तन करने के लिये होटल/हॉस्टल से सीधे सम्पर्क करें। हॉस्टल्सक्लब.कॉम यह आपके लिये नही कर सकता क्योंकि आपका आरक्षण पहले ही ऑनलाइन निश्चित हो चुका होता है। हॉस्टल्सक्लब.कॉम, आरक्षण के परिवर्तन के कारण हुए किसी अलग खर्च की जिम्मेदारी नही लेगा। होटल/हॉस्टल से सम्पर्क करने के लिये पता आपके कन्फर्मेशन मे दिया जायेगा। आरक्षण में परिवर्तन के लिये 'मेरा क्लब' मे आरक्षण रद्द ना करें, क्योंकि यह आरक्षण के एक अंश को नही बल्कि पूरे आरक्षण को रद्द कर देगा। जैसे कि यदि आपने चार रातों के लिय आरक्षण किया था और आप केवल एक दिन का आरक्षण 'मेरा क्लब' से रद्द करना चाहते हैं तो आपका पूरा आरक्षण रद्द हो जायेगा।
हॉस्टल्सक्लब.कॉम के माध्यम से आरक्षित एक हॉस्टल में मैं ठहरा था और मुझे उनसे एक शिकायत है। मैं कैसे शिकायत दर्ज कर सकता हुँ?
हॉस्टल्सक्लब.कॉम और हॉस्टल अलग-अलग प्रतिष्ठान है। हम सिर्फ उन्हे ऑनलाइन आरक्षण अवसर देते हैं। हम सभी शिकायतों को गम्भीरता से लेते हैं, लेकिन हम यही सूझाव देते हैं कि आप आवास काल में वहीं अपनी शिकायतों को निपटा लें। फिर भी हॉस्टल्सक्लब.कॉम हॉस्टलों पर नजर रखता है और उनके खिलाफ मिले किसी भी शिकायत से उन्हे अवगत कराते रहाता है।