Perché gli ostelli di Lisbona sono così popolari?

Lo abbiamo chiesto a João Teixeira, marketing manager del Lisbon Destination, gruppo di ostelli indipendenti tra i più amati a Lisbona

Lisbona è considerata la capitale europea degli ostelli: è infatti una città che ha saputo coniugare il concetto di ostello economico con la passione per gli arredi di design, i dettagli vintage e le decorazioni artistiche. Aggiungici la proverbiale ospitalità portoghese e non sarà un caso che qui ci siano alcuni degli ostelli più amati in tutto il mondo!

Abbiamo la fortuna d'avere nel nostro sito uno dei gruppi di ostelli indipendenti più apprezzati di Lisbona e, visto che vogliamo saperne di più su questa tendenza, abbiamo intervistato João Teixeira, il marketing manager dei Lisbon Destination Hostels (il gruppo comprende 3 ostelli: Alfama Patio, Sunset Destination e Lisbon Destination).

1. Quali sono le richieste più speciali dei vostri ospiti?
   
   Nella mia esperienza professionale in ostello devo dire di non aver mai ricevuto una richiesta che non sapessi soddisfare, anche perché i nostri ostelli hanno davvero un'ampia gamma di ottimi servizi. Può sembrar banale, ma una delle richieste più frequenti è quella di poter dormire sul posto inferiore di un letto a castello (n.d.a.: ...che i backpacker soffrano di vertigini?!?).
   
   
   
   
2. Quali soddisfazioni sei riuscito a toglierti grazie a questa attività?
   
   Credo che la soddisfazione più grande del nostro lavoro sia quella di poter ospitare ogni giorno gente da tutto il mondo e aiutar loro a conoscere meglio Lisbona e il Portogallo. Soddisfazione che raddoppia nel momento in cui le recensioni dei clienti sono positive, cosa che dà un senso ai nostri sforzi (n.d.a.: per la cronaca gli ostelli della catena Lisbon Destination Hostels hanno un gradimento medio che va oltre il 97%!)
   
   
3. Come consideri la situazione degli ostelli a Lisbona? Trovi ci sia qualche differenza rispetto agli ostelli in Europa, o più in generale nel mondo?
   
   Senza false modestie bisogna constatare che la situazione degli ostelli a Lisbona e in generale nel Portogallo è senza pari. Lisbona è largamente riconosciuta come una la città con il maggior numero di ostelli di qualità e io che ci vivo e ci lavoro non posso che confermarlo. Il motivo di questo successo è dato da un mix unico di atmosfera amichevole e internazionale al tempo stesso, arredi curati all'insegna del design e della creatività, tanti servizi per gli ospiti e prezzi decisamente bassi.
   
   
   
   
4. Che consigli daresti a chi voglia aprire un ostello?
   
   La prima cosa, davvero fondamentale, è aver chiara in mente l'idea di che tipo di ostello si voglia aprire: sarà un piccolo ostello indipendente, un grande ostello, una struttura di design, o un alloggio economico senza pretese? Una volta deciso questo si può iniziare a ragionare su come sviluppare il business, ovviamente con un occhio alle proprie finanze. Può sembrar facile, ma ci sono tantissime cose da prendere in considerazione per cui prima di partire fate sempre un business plan che tenga conto di tutte le variabili che possono fare di un progetto un successo o un fallimento. Altra cosa importantissima: valutate bene la location dell'ostello, è un fattore chiave! La struttura dev'essere centrale, ben collegata con i mezzi e possibilmente in una zona dove non ci sia troppa offerta.
   
   
5. Perché un viaggiatore dovrebbe preferire un ostello piuttosto che un hotel o un B&B?
   
   Ci sono molte ragioni per cui scegliere gli ostelli: offrono un ambiente vivace e multiculturale, dove si incentiva la socializzazione e fare amicizia è un gioco da ragazzi! In più hai la massima libertà di fare quello che vuoi alle ore che vuoi, a differenza di molti hotel e B&B che hanno un sacco di regole e imposizioni sugli orari.
   
   
   
   Credo siano soprattutto queste le ragioni che stanno rendendo sempre più popolari gli ostelli. Noi come Destination Hostels stiamo facendo il possibile per rendere il soggiorno degli ospiti all'insegna della massima libertà: vogliamo che tutti si sentano come a casa propria, liberi di rilassarsi e vivere la giornata secondo i loro ritmi.
   
   
6. Come è composto lo staff dei vostri ostelli?
   
   Il nostro staff è molto internazionale, ma al tempo stesso c'è una larga parte del gruppo originaria del Portogallo. Ma non conta da dove proveniamo, alla fin fine tutti condividiamo lo stesso entusiasmo nei confronti degli ostelli e di Lisbona. Alcuni ospiti hanno apprezzato a tal punto il loro soggiorno in ostello da tornare in seguito per lavorare con noi e ora fanno parte dello staff (abbiamo vari casi di questo tipo con gente che arriva da vari posti, tra cui Francia, Australia, Canada, ma anche Italia!).
   
   
7. Quali servizi offrite agli ospiti?
   
   Beh, è difficile elencare in breve una lista di tutti i servizi...sono davvero tanti e potrei scordarmene qualcuno! La colazione è inclusa nel prezzo, thé e caffé si possono prendere gratuitamente 24 ore su 24 e se i backpackers vogliono cucinarsi qualcosa possono farlo nella bella cucina che mettiamo a loro disposizione. Come vi dicevo prima, voglio che tutti si sentano a casa! La reception è aperta 24 ore su 24 e puoi sempre contare sul nostro staff per qualsiasi esigenza o consiglio. Inoltre abbiamo un'ampia offerta di tour, semplicemente perfetti per andare alla scoperta di Lisbona e dintorni: ci sono attività per conoscere l'antica tradizione della musica Fado nel quartiere dell'Alfama, o la street art del centro; ci sono anche viaggi nella vicina Sintra, Patrimonio dell'Umanità Unesco, ma anche nella costa di Nazarè, paradiso dei surfisti.
   
   
   
   
8. Organizzate qualche evento per gli ospiti?
   
   Ogni weekend organizziamo delle cene speciali: il venerdì all'Alfama Patio Hostel c'è il barbecue party, che si tiene nel patio che dà il nome all'ostello e che in origine era parte dalla prima università di Lisbona: ci si diverte un mondo e ci sono sempre un DJ con tanta bella musica da ascoltare sorseggiando un buon bicchere di vino e godendosi la vista panoramica. Il sabato la festa si sposta al Sunset Destination Hostel, anche qui con DJ e con un ottimo menù a base di cibo arabo (couscous, kebab, etc.). Si chiude la domenica con un buffet portoghese tradizionale all'ostello Lisbon Destination.
   
   
9. Qual è il periodo migliore per visitare Lisbona e i suoi dintorni? C'è un qualche evento particolare che ci consigli?
   
   Lisbona ha tantissimo da offrire, in qualsiasi periodo dell'anno, ma per chi voglia provare un evento davvero sentito dai locali consiglio il mese di giugno: le prime settimane si festeggia il santo patrono della città, Sant'Antonio, festa che culmina con il giorno del santo, il 13 giugno: una spettacolare parata attraversa la città, passando per l'Avenida da Libertade. L'evento attrae gente da tutta la provincia di Lisbona (e non solo) per una festa vivacissima, ricca di musica, spettacoli e danze. Dopo la parata tutti rientrano dal centro al loro “bairro” (quartiere) di provenienza, dove ogni angolo profuma con gli effluvi delle sardine arrosto.
   
   
   
   
10. A Lisbona e nei dintorni ci sono molte cose da fare: quanti giorni sono necessari per vivere al meglio una vacanza nella capitale portoghese?
    
    Di per sé Lisbona non è una grande città, ma credo che il soggiorno minimo per visitarla bene sia di circa 4 giorni. In questo modo potrai visitare non solo il centro della città, ma anche i luoghi circostanti come Cascais, Estoril e Sintra; potrai inoltre vivere la bellissima costa, le spiagge sabbiose sono un must d'estate. Per chi è alla ricerca di un viaggio culturale, Lisbona offre tantissimo: andando su e giù per i sette colli della città ce n'è per tutti i gusti e a Belém c'è un monastero assolutamente da non perdere
    
    
11. I vostri ostelli sono un'ottima soluzione per dormire lowcost a Lisbona, ma cosa ci puoi consigliare invece per chi sia alla ricerca di buon cibo e negozi per lo shopping?
    
    Iniziamo dal cibo, il Portogallo in generale non è un paese caro e Lisbona non fa eccezione. Appena i nostri ospiti fanno il check in diamo loro la nostra mappa, dove sono segnalati una serie di posti dove mangiare fuori, come O Bacalhoeiro e Uma Marisqueria (nel quartiere centralissimo della Baixa). Per una tazza di caffè non si può lasciare Lisbona senza andare a Belém e provare il famoso "pasteis de Belém" (una deliziosa tortina alla crema) e goderne sulla riva del fiume Tago. La pasticceria dove sono stati inventati questi dolcetti esiste ancora oggi! Vicino all'ostello Sunset Destination c'è anche il Mercato de Ribeira, dove gli ospiti possono acquistare cibo a un prezzo ridotto, o andare a mangiare negli accoglienti ristoranti situati all'interno. Per quanto riguarda la vita notturna, consiglio i quartieri del Bairro Alto e Cais do Sodré, dove si possono trovare tutti i tipi di bar e club. Entrambi i distretti sono tappe del nostro pub crawl. Il Lux Club, nei pressi della stazione di Santa Apollonia, è tra le più famose discoteche d'Europa: forse non è il posto più economico a Lisbona, ma è un must se sei un animale da party!
    
    
    
    
12. Da dove arrivano i vostri ospiti?
    
    Abbiamo ospiti da tutto il mondo, non solo dall'Europa. Molti dagli Stati Uniti e dall'Australia, per esempio. In estate abbiamo anche tanti portoghesi che passano di qua, prima di andare a cavalcare le onde dell'oceano della costa. Ma tanti arrivano anche dall'estremo oriente (soprattutto Corea), o dal Brasile. Tra gli europei contiamo molti tedeschi, francesi e, ovviamente, italiani!
    
    
13. Credi esistano ancora i backpackers?
    
    Il backpacking è ancora una tendenza, forse meno diffusa di un tempo, ma confermo che i nostri ostelli vedono passare ancora un bel po' di veri viaggiatori con lo zaino in spalla. Quando arrivano alla reception li riconosci subito perché non hanno fretta, si mettono comodi e familiarizzano con lo staff, iniziando a raccontare alcune delle esperienze straordinarie che hanno raccolto nei loro viaggi.
    
    
    
    
14. Descrivi la tua città con 5 aggettivi
    
    Bella, dinamica, moderna, magica, storica.
    
    
15. Nei vostri ostelli ci sono solo giovani, o ospitate anche persone più mature, magari anche famiglie o gruppi?
    
    Ai tempi d'oggi il modo di viaggiare è cambiato e gli ostelli sono un universo complesso, dove si incontrano non solo i giovani backpackers. Ospiti maturi, famiglie, coppie, single...a tutti piace stare in ostello perché è un luogo informale, dove c'è l'opportunità di incontrare persone da tutto il mondo e socializzare. Come Lisbon Destination Hostels non facciamo che incoraggiare le famiglie che vogliono venire a trovarci, visto che abbiamo una camera familiare a cui si può aggiungere una culla. Stiamo inoltre ospitando sempre più viaggi di gruppo, soprattutto da quando Lisbona è entrata nella top 10 delle città più belle da visitare al mondo. I giovani viaggiatori scelgono di venire qui perché c'è un bel clima e la vita notturna è divertentissima. In più è una destinazione che non costa tanto a differenza della maggior parte delle capitali europee più alla moda.
    
    

Gli ostelli della catena Lisbon Destination Hostels sono un motivo in più per fare un viaggio a Lisbona e per godersi l'anima più vera e genuina di questa splendida città. Per cui...bando alle ciance, cerca subito un volo lowcost e prenota il tuo ostello con HostelsClub.com...Lisbona non ti deluderà!