Hotel Picasso, Hotel ★★ a Roma

Arrivata alle 23 all'albergo mi sono sentita dire che non c'erano camere disponibili. Da notare che avevo prenotato con più di un mese di anticipo, comunicando l'orario del mio arrivo. Il motivo: un guasto in quella che doveva essere la mia camera. Molto più probabilmente un problema di overbooking. Soltanto dopo aver protestato per il disagio gli albergatori hanno deciso di pagarmi il taxi per andare in un altro albergo che avevano contattato nel pomeriggio. A loro dire un albergo a soli 150 m, l'unico della zona in cui avevano trovato disponibilità. Non vedendo altra soluzione ho accettato la loro proposta. Scesa dal taxi ho scoperto che il nuovo albergo era di categoria inferiore: una sola stella. La camera rumorosa e decisamente squallida. Mi sono sentita presa in giro. Ho scoperto inoltre che l'albergo distava un chilometro dall'hotel picasso, era più lontano dal centro e in una zona non troppo ben frequentata alla sera. Un disagio in più per me che avevo scelto un albergo da cui fosse possibile raggiungere il centro a piedi.

Monica, Italy