Términos y Condiciones especiales

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

*** Reserva de eventos especiales

** Ten en cuenta que para eventos especiales (Fallas, Tomatina y otros eventos), requerimos un mínimo de noches y condiciones especiales de pagos y condiciones de cancelación.

Los huéspedes deben presentar un pasaporte válido (ciudadanos no europeos) o un documento de identidad (ciudadanos europeos) en el check-in.
No se permite el registro de huéspedes sin documentos válidos. La licencia de conducir de los Estados Unidos, las tarjetas de la biblioteca y las tarjetas de estudiante no son documentos válidos.

Cualquier acción ilegal será reportada a las autoridades españolas.

Puedes cancelar tu reserva sin incurrir en ninguna penalidad notificándolo con 24 horas de anticipación a la hora de llegada (2 pm) de la fecha de llegada, en este caso tu depósito será reembolsado a través del mismo canal con el que procesaste el pago. En caso de dar un aviso más corto, se retendrá el depósito de la primera noche de tu alojamiento sin excepciones. Los cambios en la fecha o duración de sus reservas también están sujetos a un aviso de 24 horas antes de la fecha de llegada. Los cambios adicionales, una vez que ya estés registrado, también están sujetos a la misma política de notificación de 24 horas antes de la hora de check in a las 2 pm.

RESERVAS DE GRUPO: para reservas de más de 8 personas, el hostal podría aplicar términos y condiciones especiales.

El hostal cobrará la totalidad de la reserva antes de la llegada mediante un link. El hostal se reserva el derecho a preautorizar las tarjetas de crédito.

Términos y Condiciones de las reservas de grupo

Política especial Grupos
No se aceptan reservas para más de 10 personas a través de ésta Website, con las condiciones de reserva para clientes individuales.
En caso de realizarlas, se aplicará la política de grupos siguiente:
-Deberá realizarse un depósito del 30 % como concepto de reserva. Después de esa fecha, éste importe no será desembolsado en ningún caso y las modificaciones estarán sujetas a nuevos precios y condiciones si procede.
-Un mes antes de la llegada, se deberá pagar el 70 % restante.
-Las peticiones de modificación de reserva deben solicitarse a través del correo electrónico, sujetas a disponibilidad.

-El líder del grupo debe alojarse en el hostel. Este se responsabilizara del comportamiento del grupo siendo derecho del hostel a negar o acortar la estancia del grupo si este comportamiento fuera perjudicial para el resto de clientes del hostel.

-El día de la llegada, deberá presentar cada uno de los huéspedes el documento en vigor. También se pedirá a la llegada 10€ en calidad de depósito, que será entregado por el líder del grupo al momento del check in y será devuelto si no ha habido desperfectos a la salida del grupo al líder del mismo.

 

Términos y condiciones

1) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com no posee ninguno de los establecimientos que aparecen en la lista de la página web, proporcionamos un motor de reservas que facilita las reservas confirmadas. Es responsabilidad del establecimiento respetar las reservas efectuadas según la disponibilidad y el precio ofrecido. HostelsClub.com no es responsable de los cambios realizados por el establecimiento.

2) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com se esfuerza para proporcionar alojamientos aceptables y con una correcta descripción, no obstante no es responsable del estándar del establecimiento.

3) Hacemos todo el esfuerzo para asegurar que los establecimientos traten correctamente a los usuarios que reserven.

4) Los comentarios y puntuaciones visibles en nuestra página web están escritas por los usuarios. Son las opiniones de aquellos usuarios que se han alojado en los presentes establecimientos.

5) Cuando se haga una reserva el usuario pagará inmediatamente un depósito del 10% del precio total de la reserva (no reembolsable) y 2 euros de booking fee. El resto, incluido los servicios adicionales, se pagará al establecimiento siempre adaptandose a la politica que dicho establecimiento tenga. (normalmente se pagará a su llegada salvo que el establecimiento indique lo contrario), en la moneda utilizada por el establecimiento. En caso de habitaciones "no reembolsables" se cargará directamente a su tarjeta el importe total de la estancia después de que se haya terminado el proceso de reserva. Por favor, asegúrese de tener suficiente dinero en su tarjeta de crédito para cubrir dicho cargo y que la tarjeta utilizada no tenga fecha de caducidad anterior a la fecha de llegada. De lo contrario, el establecimiento podría pedirle que se le proporcione una tarjeta de crédito alternativa, para garantizar la reserva.

6) Todas las cancelaciones se deben realizar 24 horas antes de la fecha de llegada salvo que sean indicadas de otra manera por el establecimiento. Tenga en cuenta que este período comienza 24 horas antes de la fecha de llegada, no del horario estimado de llegada. En algunos casos, según las diferentes zonas horarias, podría aumentar hasta 48 horas antes de tu llegada. Las cancelaciones deben efectuarse por los usuarios a través del enlace enviado en la confirmación de la reserva, o bien en el área cliente o directamente con el establecimiento, Hostelsclub.com no puede cancelar una reserva confirmada.
En caso de un "no-show", o bien por no cancelar a tiempo la reserva, el establecimiento tiene derecho a cargar la primera noche de todas las noches reservadas salvo que sea indicado de otra manera por el establecimiento en concreto.

7) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com confirmará la reserva y remitirá los detalles de la reserva al establecimiento y al usuario. Es responsabilidad de los usuarios traer una copia de la reserva al establecimiento para poder hacer el "check-in".

8) Los depósitos no son reembolsables. Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com es responsable del depósito solamente en caso de que haya una complicación o conflicto.

9) Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com hace todo lo posible para que haya seguridad en todas las transacciones que se hagan con la tarjeta de crédito. No obstante, si aparece algún cobro desautorizado en la facturación de la tarjeta de crédito por usarlo con Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com, en cualquier momento durante o después de hacer la reserva, Hostelsclub.com no se hace responsable de ninguna pérdida o daño sufrido.

10) La conversión del precio en otra moneda diferente al euro (EUR) se hace normalmente con las tarifas de inter-bank, actualizadas y recogidas de fuentes reputables, pero no se garantiza que sea exacto. La compañía de su tarjeta de crédito puede cargarle una cantidad levemente diversa en las compras hechas con euro (EUR) qué especificamos en nuestra página, dependiendo del contrato de su tarjeta de crédito.

 

Condiciones e información sobre la privacidad

Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub, conforme con el artículo 29 de la ley 196/2003, declara:

a) Los datos recogidos en este formulario se concluirán una vez relizados los servicios de la reserva objeto de la página presente, y serán tratados con medios informáticos automáticos.

b) La incorporación de los datos personales son obligatorios para efectuar la reserva.

c) Si éstos no están completos no se podrá acceder al servicio.

d) Los datos recogidos serán transmitidos a personas o sociedades relacionadas con el servicio de reservas, y serán transmitidos exclusivamente a terceros con el fin de poder realizar dicho servicio de reservas.

e) Los derechos del cliente están garantizados conforme con el artículo 7 de la ley 196/2003.

f) El responsable de los datos recogidos es Mo.Lo.Ra. SRL - Hostelsclub.com - San Polo 1890, 30125 Venice, Italy. Tel.: 0039 (0)41 24 13 870 - Fax 0039 (0)41 24 15 785 - info@hostelsclub.com.