Hoe werkt online boeken?

De reservering gaat in vier makkelijke stappen:
- Zoek

- Selecteer

- Boek, an

- Bevestig


U kunt een accommodatie zoeken op de homepage van HostesClub.com of bij het kopje “Zoek herberg”. Selecteer uw land, stad en data van het verblijf en klik op “Zoeken”. U krijgt dan een lijst van beschikbare accommodaties die voldoen aan de criteria van de zoekopdracht. U kunt een accommodatie selecteren waar u meer informatie over wilt krijgen, zoals prijzen en beschikbaarheid.

Selecteer het aantal bedden of kamers dat u wenst en klik op ‘Boeken”. Controleer of het boekingsformulier correct is ingevuld en voer uw persoonlijke en creditcard informatie in om de reservering te voltooien. U heeft een geldige creditcard nodig om een boeking te voltooien. We accepteren American Ecpress, Visa, MasterCard, JCB en Aura. Om de reservering te bevestigen moet u het vakje aanklikken om de algemene voorwaarden te accepteren. Als dit gedaan is, is de reservering voltooid en uw accommodatie bevestigd.


Kan ik ook boeken via e-mail of telefoon?

Nee. HostesClub.com kan alleen reserveringen verwerken die online via de website zijn gemaakt. De enige manier van betaling is via een geldige creditcard.


Welke creditcards worden geaccepteerd?

HostelsClub.com accepteerd American Express, Visa, MasterCard, JCB, en Aura.


Moet de naam op de creditcard die voor de reservering wordtgebruikt overeenkomen met de naam van de persoon die in de accommodatie verblijft?

Nee.


Is het veilig om online een creditcard te gebruiken?

Het reserverings- en bevestigingsonderdeel van HostesClub.com is beveiligd tot 128bit encryption door Thawte. Dit is momenteel de beste beveiliging die op internet te vinden is en verzekerd u ervan dat alle informatie die u geeft, inclusief gegevens van uw creditcard, veilig zijn.


Waarom kan ik geen prijzen en beschikbaarheid zien?

Als de door u gekozen accommodatie geen prijzen en beschikbaarheid toons in de periode waarin u zoekt betekent dat dat het volgeboekt is.


Voor hoeveel mensen kan ik boeken?

U kunt voor maximaal 10 personen boeken per reservering. Voor groepen vanaf 10 mensen kunt u ons “Formulier voor Groepsreserveringen” gebruiken. (link it).


Wat gebeurt er met de aanbetaling van 10%?

Voor elke online reservering worden reserveringskosten van €2,- en een aanbetaling van 10% van de totale reserveringsprijs in rekening gebracht. De betaling wordt onmiddellijk verwerkt om de reservering te bevestigen. De aanbetaling van 10% is een vooruit betaald bedrag aan HostelsClub.com en bevestigt uw reservering. De rest van het bedrag (90% van het totaalbedrag) betaalt u in de accommodatie bij aankomst in de valuta van het land. Let op: De bedragen die aan HostelsClub.com kunnen niet worden teruggestort.

Moet ik lid zijn om de website te gebruiken of te verblijven in de aangesloten herbergen?

Het is niet verplicht om lid te zijn om te verblijven in de herbergen die op HostelsClub.com genoemd staan, maar sommige herbergen bieden kortingen voor de verschillende lidmaatschappen. Als u voor de eerste keer een online reservering plaatst wordt u lid van My Club. Hieraan zijn geen kosten verbonden.


Zijn de reserveringen gegarandeerd en bevestigd?

Elke online reservering is gegarandeerd. Het bevestigingsnummer dat bij elke reservering gegeven wordt garandeert u van een bed in de herberg. Dit nummer verschijnt bij de Bevestiging van de reservering en wordt ook naar uw e-mailadres verstuurd. Print de bevestiging uit en neem het mee naar de accommodatie zodat u snel kunt inchecken. Als u geen printer heeft, schrijf het bevestigingsnummer dan op.

HostelsClub.com geeft informatie over de beschikbaarheid en prijzen die de accommodaties zelf geven. HostelsClub.com doet er alles aan om recente en correcte informatie te verstrekken.


Moet ik van tevoren reserveren.

We raden u aan om tenminste een week van tevoren te reserveren, en langer van tevoren in drukke periodes of als er grote evenementen plaatsvinden.


Kunnen jullie beschikbaarheid en prijzen voor me bekijken?

Nee. Alle beschikbaarheid en prijzen staan op de site.


Kunnen jullie me contactinformatie geven voordat ik reserveer?

Nee. Alle informatie over contactgegevens en hoe er te komen staan op het bevestigingsblad dat naar u verstuurd wordt nadat de reservering is bevestigd.


Kunnen jullie me een brochure van de accommodaties sturen?

Nee. Alle accommodaties hebben hun eigen microsite op HostelsClub.com waarop informatie, foto’s en faciliteiten te vinden zijn.


Zijn er leeftijdsgrenzen?

Meestal niet. De meeste herbergen hebben geen leeftijdsgrenzen, maar sommige, met name als er een bar is, wel. Kijk op de microsite van de accommodatie om te zien of er leeftijdsgrenzen zijn.


Ik probeer online te reserveren en krijg een foutmelding, wat kan er aan de hand zijn?

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom u een foutmelding kunt krijgen: als de beschikbaarheid en prijzen worden aangepast terwijl u probeert te reserveren, als uw e-mail en password niet kloppen of als de informatie met betrekking tot de betaling niet klopt.

Wat is het verschil tussen een Eigen Kamer en een Gedeelde Kamer?

Gedeelde kamers zijn een soort slaapzalen met vier of meer bedden. De meeste zijn gemengd, tenzij het van tevoren anders is geregeld. In sommige herbergen slapen mannen en vrouwen apart. Als dat zo is staat het aangegeven op de microsite van de accommodatie.

Als u een Eigen Kamer wilt moet u de hele kamer reserveren. Als bijvoorbeeld drie mensen een Eigen Kamer willen reserveren waarin vier bedden staan moeten zij voor vier personen boeken en reserveren. Als u aangeeft een Eigen Kamer te willen en er is geen eenpersoonskamer beschikbaar zal de website het beste alternatief geven.


Wat betekent WC?

Als het vakje bij WC aangevinkt is betekent dat dat de kamer een eigen toilet heeft. Anders wordt de toilet gedeeld.