Kako mogu rezervirati online?
Sva dostupna/slobodna mjesta i cijene možete pronaći na www.hostelsclub.com. Rezervacije se mogu napraviti samo online, a kontakt informacije postaju dostupne nakon što uspješno obavite svoju rezervaciju.
Postoje 4 jednostavna koraka kako napraviti online rezervaciju:
1. Pretraživanje - Potražite hostel na Home Page-u ili u Hostels Search tab-u. Odaberite željenu zemlju, grad i datum, a zatim kliknite na Search. Potom će vam biti prikazana lista dostupnih hostela koji odgovaraju vašim zahtjevima.
2. Odaberi - Odaberite određeni hostel kako bi vidjeli više informacija o hostelu uključujući cijene te dostupnost/popunjenost. Odaberite broj kreveta ili soba koje želite a potom kliknite na Book (rezerviraj).
3. Rezerviraj - Provjerite je li obrazac za rezervaciju ispravan a zatim unesite svoje osobne podatke i detalje kreditne kartice. Sve se rezervacije moraju izvršiti valjanom kreditnom karticom. Prihvaćamo American Express, Visa, Mastercard, JCB, i Aura. Također morate i prihvatiti uvjete korištenja označavajući pripadajući kockicu.
4. Potvrdi - Kliknuti na Confirm i pričekati dok se vaša rezervacija kompletno ne procesuira te vam se prikaže konfirmacijska stranica.
Zapamtite, kada želite napraviti više rezervacija uvijek koristite password koji smo vam dodijelili u vašem prvom konfirmacijskom mailu kako bi sve vaše rezervacije mogle biti viđene unutar My Club računa koji ih zbraja te vam naknadno dodijeljuje Specials (nagrade).
Mogu li rezervirati e-mailom ili telefonom?
NE, HostelsClub.com prihvaća samo online rezervacije obavljene putem ove web stranice. Jedini način plaćanja jest uz valjanu kreditnu karticu.
Koje vrste kreditnih kartica se prihvaćaju?
Prihvaćamo American Express, Visa, Mastercard, JCB, i Aura.
Treba li ime na kreditnoj kartici biti jednako imenu na rezervaciji?
Ima vlasnika kreditne kartice ne mora ujedno i biti ime koje se koristi pri rezervaciji.
Je li sigurno koristiti kreditnu karticu online?
Rezervacijski i konfirmacijski dio HostelsClub.com-a osiguran je 128bit enkripcijom koju pruža Thawte. Thawte je trenutno najviši sigurnosni standard koji se koristi na internetu i osigurava vam da će svaka informacija koju unesete, uključujući detalje vaše kreditne kartice, ostati u potpunosti povjerljiva.
Zašto ne vidim cijene i dostuponost/popunjenost?
Ukoliko struktura koju ste odabrali ne prikazuje cijene i dostupnost to znači da su kompletno popunjeni u razdoblju koji ste tražili.
Za koliki broj osoba mogu napraviti rezervaciju?
Možete napraviti rezervaciju za najviše 10 ljudi po svakoj online rezervaciji. Za grupe od 10 osoba ili više, molimo vas da koristite naš obrazac za grupno rezerviranje Group Booking Request Form.
Što se događa s pologom od 10%?
Rezervacijska naknada od €2 te 10%-tni polog ukupne cijene rezervacije oduzimaju se pri svakoj online razervaciji. Plaćanje se trenutno procesuira kako bi se potvrdila online rezervacija. Polog je isplata Hostelsclub.com-u kako bi se potvrdila online rezervacija, a ostatak ćete pri dolasku platiti strukturi/objektu u kojem ćete boraviti u valuti dotične zemlje. Zapamtite: Svi polazi plaćeni HostelsClub.com-u su nepovratni.
Trebam li biti član kako bi koristio vašu web stranicu ili boraviti u nekom od vaših hostela?
Ne postoje zahtjevi za članstvom u hostelima koji se nalaze na listi HostelClub.com-a, međutim neki hosteli davaju popuste osobama s članskom iskaznicom. Kada prvi put napravite online rezervaciju putem naše web stranice, postajete član našeg My Club-a, koji je besplatan. Vaš password bit će uključen u vaš originalni konfirmacijski mail. Slobodno ga koristite kako bi napravili višestruke rezarvacije.
Jesu li ove rezervacije zagarantirane i potvrđene?
Svaka online rezervacija je zagarantirana. Konfirmacijski broj koji dobijete pri svakoj rezervaciji garantira vam krevet u željenom hostelu. Konfirmacijski broj pojavit će se trenutno na vašoj Konfirmacijskoj stranici a također će biti poslan i na vašu e-mail adresu. Molimo vas da isprintate vašu potvrdu i donesete ju u strukturu/objekt u kojem ćete boraviti kako bi ga brzinski provjerili.
Molimo vas da imate na umu da mi u HostelsClub.com-u dobijamo informacije o dostupnosti i cijenama od strane ugostiteljskih struktura/objekata, te da činimo sve što možemo kako bi vam pružili sve dostupne te ažurirane informacije. HostelsClub.com ne posjeduje niti upravlja ijednim objektom koji možete naći na našoj web stranici.
Trebam li rezervirati unaprijed?
Preporuča se da rezervirate bar jedan tjedan unaprijed, ako ne i ranije za vrijeme špice sezone ili kada želite prisustvovati nekom određenom događanju.
Možete li mi provjeriti dostupnost i cijene?
NE, sve informacije o dostupnosti/popunjenosti dostupne su online.
Možete li mi dati upute o smjeru ili kontakt informacije prije nego li rezerviram?
NE, sve kontakt informacije i smjerovi nalaze se u konfirmacijskom obrascu koji ćete dobiti nakon rezervacije.
Možete li mi poslati brošuru o ugostiteljskom objektu?
NE, svi objekti imaju svoje microsite (micro web stranice) na HostelsClub.com u kojima se nalaze sve potrebne informacije, slike te sadržaji koje nude.
Ima li dobnih restrikcija?
Obično ne. Iako većina hostela ne postavlja restrikcije na dob njihovih posjetitelja, ima i onih koji to čine, posebno u objektima u sklopu kojih se nalaze barovi. Ponavljamo, najbolje je da sami provjerite informacije koje pružaju microsite-ovi objekata kako bi saznali postoje li ikakve dobne restrikcije. Međutim, mladi ispod 18 godina nikad ne mogu boraviti u zajedničkim spavaonicamadorms, a u slučaju boravka u privatnim sobama hosteli traže da im se pokaže autorizacija roditelja za boravak u hostelu, premda ponekad hosteli u tim slučajevima neće dopustiti boravak ni u već rezerviranim privatnim sobama.
Dobijam error message (grešku) dok pokušavam rezervirati online, u čemu bi mogao biti problem?
Postoji više razloga zbog kojih možda dobijate error poruku, ukoliko je dostupnost/popunjenost sobe ili cijena promjenjena dok ste pokušavali rezervirati; ukoliko je vaš e-mail ili password neispravan; ili ukoliko vaše informacije o plaćanju nisu ispravne.
Koja je razlika između Privatne i Zajedničke sobe?
Zajedničke sobe su stil spavaonica i u njima se nalazi od četiri pa naviše kreveta. Pružaju mješovite smještaje ukoliko se drukčije unaprijed ne odluči u dogovoru s hostelom. Neki hosteli smještaju goste u 'istospolne' spavaonice, a ukoliko je tako na hostelovoj microsite-u biti će posebno naznačeno.
Kako bi si osigurali privatnu sobu, morate rezervirati cijelu sobu. Naprimjer, ukoliko tri osobe rezerviraju sobu sa četiri kreveta morat će platiti sva četiri kreveta u sobi ukoliko žele imati privatnu sobu. Ukoliko u svojim preferencama (željama) postavite zahtjev za privatnom sobom a ona nije dostupna u željenom objektu, web stranica će vam ponuditi najbolje alternativno dostupno rješenje.
Što znači WC?
WC je akronim za water closet ili kupaonicu. Ukoliko soba ima WC kockicu to znači da soba posjeduje kupaonicu, ukoliko je nema znači da je kupaonica zajednička.
Kako funkcionira HostelsClub Membership Card?
HostelsClub Membership Card košta 10€ i možete ju kupiti u trenutku rezervacije. Dobit ćete e-mail s detaljima login-a i passworda. Uz našu Membership Card više nećete plaćati naknadu za korištenje usluge (booking fee). Kako bi ju koristili potrebno je samo unijeti login i password u vaš sljedeći obrazac za rezerviranje. Važno je pažljivo unijeti login i password vaše Membership Card. Membership Card nema rok trajanja.
Sva dostupna/slobodna mjesta i cijene možete pronaći na www.hostelsclub.com. Rezervacije se mogu napraviti samo online, a kontakt informacije postaju dostupne nakon što uspješno obavite svoju rezervaciju.
Postoje 4 jednostavna koraka kako napraviti online rezervaciju:
1. Pretraživanje - Potražite hostel na Home Page-u ili u Hostels Search tab-u. Odaberite željenu zemlju, grad i datum, a zatim kliknite na Search. Potom će vam biti prikazana lista dostupnih hostela koji odgovaraju vašim zahtjevima.
2. Odaberi - Odaberite određeni hostel kako bi vidjeli više informacija o hostelu uključujući cijene te dostupnost/popunjenost. Odaberite broj kreveta ili soba koje želite a potom kliknite na Book (rezerviraj).
3. Rezerviraj - Provjerite je li obrazac za rezervaciju ispravan a zatim unesite svoje osobne podatke i detalje kreditne kartice. Sve se rezervacije moraju izvršiti valjanom kreditnom karticom. Prihvaćamo American Express, Visa, Mastercard, JCB, i Aura. Također morate i prihvatiti uvjete korištenja označavajući pripadajući kockicu.
4. Potvrdi - Kliknuti na Confirm i pričekati dok se vaša rezervacija kompletno ne procesuira te vam se prikaže konfirmacijska stranica.
Zapamtite, kada želite napraviti više rezervacija uvijek koristite password koji smo vam dodijelili u vašem prvom konfirmacijskom mailu kako bi sve vaše rezervacije mogle biti viđene unutar My Club računa koji ih zbraja te vam naknadno dodijeljuje Specials (nagrade).
Mogu li rezervirati e-mailom ili telefonom?
NE, HostelsClub.com prihvaća samo online rezervacije obavljene putem ove web stranice. Jedini način plaćanja jest uz valjanu kreditnu karticu.
Koje vrste kreditnih kartica se prihvaćaju?
Prihvaćamo American Express, Visa, Mastercard, JCB, i Aura.
Treba li ime na kreditnoj kartici biti jednako imenu na rezervaciji?
Ima vlasnika kreditne kartice ne mora ujedno i biti ime koje se koristi pri rezervaciji.
Je li sigurno koristiti kreditnu karticu online?
Rezervacijski i konfirmacijski dio HostelsClub.com-a osiguran je 128bit enkripcijom koju pruža Thawte. Thawte je trenutno najviši sigurnosni standard koji se koristi na internetu i osigurava vam da će svaka informacija koju unesete, uključujući detalje vaše kreditne kartice, ostati u potpunosti povjerljiva.
Zašto ne vidim cijene i dostuponost/popunjenost?
Ukoliko struktura koju ste odabrali ne prikazuje cijene i dostupnost to znači da su kompletno popunjeni u razdoblju koji ste tražili.
Za koliki broj osoba mogu napraviti rezervaciju?
Možete napraviti rezervaciju za najviše 10 ljudi po svakoj online rezervaciji. Za grupe od 10 osoba ili više, molimo vas da koristite naš obrazac za grupno rezerviranje Group Booking Request Form.
Što se događa s pologom od 10%?
Rezervacijska naknada od €2 te 10%-tni polog ukupne cijene rezervacije oduzimaju se pri svakoj online razervaciji. Plaćanje se trenutno procesuira kako bi se potvrdila online rezervacija. Polog je isplata Hostelsclub.com-u kako bi se potvrdila online rezervacija, a ostatak ćete pri dolasku platiti strukturi/objektu u kojem ćete boraviti u valuti dotične zemlje. Zapamtite: Svi polazi plaćeni HostelsClub.com-u su nepovratni.
Trebam li biti član kako bi koristio vašu web stranicu ili boraviti u nekom od vaših hostela?
Ne postoje zahtjevi za članstvom u hostelima koji se nalaze na listi HostelClub.com-a, međutim neki hosteli davaju popuste osobama s članskom iskaznicom. Kada prvi put napravite online rezervaciju putem naše web stranice, postajete član našeg My Club-a, koji je besplatan. Vaš password bit će uključen u vaš originalni konfirmacijski mail. Slobodno ga koristite kako bi napravili višestruke rezarvacije.
Jesu li ove rezervacije zagarantirane i potvrđene?
Svaka online rezervacija je zagarantirana. Konfirmacijski broj koji dobijete pri svakoj rezervaciji garantira vam krevet u željenom hostelu. Konfirmacijski broj pojavit će se trenutno na vašoj Konfirmacijskoj stranici a također će biti poslan i na vašu e-mail adresu. Molimo vas da isprintate vašu potvrdu i donesete ju u strukturu/objekt u kojem ćete boraviti kako bi ga brzinski provjerili.
Molimo vas da imate na umu da mi u HostelsClub.com-u dobijamo informacije o dostupnosti i cijenama od strane ugostiteljskih struktura/objekata, te da činimo sve što možemo kako bi vam pružili sve dostupne te ažurirane informacije. HostelsClub.com ne posjeduje niti upravlja ijednim objektom koji možete naći na našoj web stranici.
Trebam li rezervirati unaprijed?
Preporuča se da rezervirate bar jedan tjedan unaprijed, ako ne i ranije za vrijeme špice sezone ili kada želite prisustvovati nekom određenom događanju.
Možete li mi provjeriti dostupnost i cijene?
NE, sve informacije o dostupnosti/popunjenosti dostupne su online.
Možete li mi dati upute o smjeru ili kontakt informacije prije nego li rezerviram?
NE, sve kontakt informacije i smjerovi nalaze se u konfirmacijskom obrascu koji ćete dobiti nakon rezervacije.
Možete li mi poslati brošuru o ugostiteljskom objektu?
NE, svi objekti imaju svoje microsite (micro web stranice) na HostelsClub.com u kojima se nalaze sve potrebne informacije, slike te sadržaji koje nude.
Ima li dobnih restrikcija?
Obično ne. Iako većina hostela ne postavlja restrikcije na dob njihovih posjetitelja, ima i onih koji to čine, posebno u objektima u sklopu kojih se nalaze barovi. Ponavljamo, najbolje je da sami provjerite informacije koje pružaju microsite-ovi objekata kako bi saznali postoje li ikakve dobne restrikcije. Međutim, mladi ispod 18 godina nikad ne mogu boraviti u zajedničkim spavaonicamadorms, a u slučaju boravka u privatnim sobama hosteli traže da im se pokaže autorizacija roditelja za boravak u hostelu, premda ponekad hosteli u tim slučajevima neće dopustiti boravak ni u već rezerviranim privatnim sobama.
Dobijam error message (grešku) dok pokušavam rezervirati online, u čemu bi mogao biti problem?
Postoji više razloga zbog kojih možda dobijate error poruku, ukoliko je dostupnost/popunjenost sobe ili cijena promjenjena dok ste pokušavali rezervirati; ukoliko je vaš e-mail ili password neispravan; ili ukoliko vaše informacije o plaćanju nisu ispravne.
Koja je razlika između Privatne i Zajedničke sobe?
Zajedničke sobe su stil spavaonica i u njima se nalazi od četiri pa naviše kreveta. Pružaju mješovite smještaje ukoliko se drukčije unaprijed ne odluči u dogovoru s hostelom. Neki hosteli smještaju goste u 'istospolne' spavaonice, a ukoliko je tako na hostelovoj microsite-u biti će posebno naznačeno.
Kako bi si osigurali privatnu sobu, morate rezervirati cijelu sobu. Naprimjer, ukoliko tri osobe rezerviraju sobu sa četiri kreveta morat će platiti sva četiri kreveta u sobi ukoliko žele imati privatnu sobu. Ukoliko u svojim preferencama (željama) postavite zahtjev za privatnom sobom a ona nije dostupna u željenom objektu, web stranica će vam ponuditi najbolje alternativno dostupno rješenje.
Što znači WC?
WC je akronim za water closet ili kupaonicu. Ukoliko soba ima WC kockicu to znači da soba posjeduje kupaonicu, ukoliko je nema znači da je kupaonica zajednička.
Kako funkcionira HostelsClub Membership Card?
HostelsClub Membership Card košta 10€ i možete ju kupiti u trenutku rezervacije. Dobit ćete e-mail s detaljima login-a i passworda. Uz našu Membership Card više nećete plaćati naknadu za korištenje usluge (booking fee). Kako bi ju koristili potrebno je samo unijeti login i password u vaš sljedeći obrazac za rezerviranje. Važno je pažljivo unijeti login i password vaše Membership Card. Membership Card nema rok trajanja.