Ma ei ole kinnitust saanud, mida peaksin tegema?
Kui te ei ole saanud oma kinnitust, võib sellel olla mitu põhjust;
Mõned e-maili serverid/tulemüürid võivad kinnitava e-maili blokeerida
Teie rämpsufiltri programm on ära keelanud HostelsClub.com e-mailid
Te olete sisestanud vale e-maili aadressi
Teie broneeringu kinnitus ei toimunud korrektselt
Neil juhtudel kontrollige oma ‘My Club’ kontot.
Kui teil ei ole oma salasõna, siis kasutage ‘Unustasid salasõna?’ linki. Kui te ei saa salasõnaga e-maili, siis peate lisama info@hostelsclub.com ning info@hotelsarea.com aadressid oma rämpsufiltri programmi lubatud aadresside nimistusse.
Kui teie broneeringu kinnitust kontol pole ning te olete siiski broneeringu teinud, siis võtke ühendust meie meeskonnaga aadressil info@hostelsclub.com , enne kui teete uusi online broneeringuid.
Kuidas tühistada broneeringut?
Broneeringu tühistamiseks logige oma ‘My Club’ kontosse, kasutades oma e-maili aadressi ja salasõna. Kui te olete unustanud või kaotanud oma kasutajainfo, siis võite oma e-maili aadressi sisestada ‘Unustasid salasõna?’ linki ning kasutajainfo saadetakse teile automaatselt.
Oma ‘My Club’ konto kaudu on teil võimalus tühistada kogu broneering, ning siis saadetakse nii teile kui majutusasutusele automaatselt e-mail, mis kinnitab tühistamist. Nõuanne: soovitav on pärast tühistamist võtta ühendust majutusasutusega, tehes kindlaks et ka nemad on tühistamise e-maili saanud.
. Meie tühistamise põhimõtte aluseks on see, et teil on võimalus oma broneeringut tühistada kuni 24 tundi enne teie saabumise kuupäeva. Palume tähele panna, et see periood algab 24 tundi enne teie saabumise KUUPÄEVA, MITTE TEIE ARVATAVAT SAABUMISAEGA. Mõnedel juhtudel, arvestades ajavööndi erinevusi, võib see olla kuni 48 tundi enne teie saabumise kuupäeva.
Enamus majutuskohti võtab tühistamise eest tühistamistasu, sõltuvalt esimese öö maksumusest või mitte kohaleilmumisest, kui tühistate broneeringu vähem kui 24 tundi enne saabumist. Siiski on igal majutuskohal oma tühistamispõhimõtted, nii on soovitav nendega otse kontakteeruda, et kindlaks teha nendepoolsed tingimused.
Vastavalt HostelsClub.com’i sätetele ja tingimustele ei kuulu deposiit ja broneerimistasu ning broneering tagastamisele.
Mis juhtub kui ma ei lähe kohale ning ei ole majutuskohta sellest teavitanud?
Mitteilmumise korral võtab majutuskoht tasu sellelt krediitkaardilt, millega broneering tehti. Tavaliselt on selleks esimese öö maksumus, kuid sõltub majutuskoha põhimõtetest, mida saab majutuskoha mini-lehelt vaadata või nendega otse ühendust võttes küsida.
Kuidas muuta broneeringut?
Ükskõik milliste broneeringu detailide muutmiseks peate te ühendust võtma otse majutuskohaga, HostelsClub.com ei saa seda teie jaoks teha kuna broneering on juba online kinnitatud. HostelsClub.com ei vastuta mingisuguste lisatasude eest, mis tulenevad vastavalt broneeringus tehtud muudatustele. Majutuskoha kontaktinfo on kirjas teie broneeringu kinnituses. Ärge tühistage broneeringut läbi ‘My Club’ konto, kuna see tühistab kogu broneeringu, mitte ainult osa sellest, s.t. kui te broneerisite neli ööd ja soovisite tühistada vaid ühte ööd, siis ‘My Club’ konto alt seda tehes tühistaksite te kõik neli ööd.
Ma ööbisin hostelis, mille broneerisin läbi HostelsClub.com saidi, ning mul on pretensioone. Kuidas ma neid esitan?
HostelsClub.com veebilehel pakutavad hostelid on kõik eraldi ettevõtted, ning need ei kuulu meile; meie pakume neile lihtsalt teenust, mis lubab aktsepteerida online broneeringuid. Kuigi me võtame kõiki pretensioone tõsiselt, soovitame siiski kaebuste esinemisel kontakteeruda otse majutusepakkujaga, kui te seal ööbite. Siiski jälgib HostelsClub.com hosteleid ning edastab kõik meile saabunud kaebused.
Kui te ei ole saanud oma kinnitust, võib sellel olla mitu põhjust;
Mõned e-maili serverid/tulemüürid võivad kinnitava e-maili blokeerida
Teie rämpsufiltri programm on ära keelanud HostelsClub.com e-mailid
Te olete sisestanud vale e-maili aadressi
Teie broneeringu kinnitus ei toimunud korrektselt
Neil juhtudel kontrollige oma ‘My Club’ kontot.
Kui teil ei ole oma salasõna, siis kasutage ‘Unustasid salasõna?’ linki. Kui te ei saa salasõnaga e-maili, siis peate lisama info@hostelsclub.com ning info@hotelsarea.com aadressid oma rämpsufiltri programmi lubatud aadresside nimistusse.
Kui teie broneeringu kinnitust kontol pole ning te olete siiski broneeringu teinud, siis võtke ühendust meie meeskonnaga aadressil info@hostelsclub.com , enne kui teete uusi online broneeringuid.
Kuidas tühistada broneeringut?
Broneeringu tühistamiseks logige oma ‘My Club’ kontosse, kasutades oma e-maili aadressi ja salasõna. Kui te olete unustanud või kaotanud oma kasutajainfo, siis võite oma e-maili aadressi sisestada ‘Unustasid salasõna?’ linki ning kasutajainfo saadetakse teile automaatselt.
Oma ‘My Club’ konto kaudu on teil võimalus tühistada kogu broneering, ning siis saadetakse nii teile kui majutusasutusele automaatselt e-mail, mis kinnitab tühistamist. Nõuanne: soovitav on pärast tühistamist võtta ühendust majutusasutusega, tehes kindlaks et ka nemad on tühistamise e-maili saanud.
. Meie tühistamise põhimõtte aluseks on see, et teil on võimalus oma broneeringut tühistada kuni 24 tundi enne teie saabumise kuupäeva. Palume tähele panna, et see periood algab 24 tundi enne teie saabumise KUUPÄEVA, MITTE TEIE ARVATAVAT SAABUMISAEGA. Mõnedel juhtudel, arvestades ajavööndi erinevusi, võib see olla kuni 48 tundi enne teie saabumise kuupäeva.
Enamus majutuskohti võtab tühistamise eest tühistamistasu, sõltuvalt esimese öö maksumusest või mitte kohaleilmumisest, kui tühistate broneeringu vähem kui 24 tundi enne saabumist. Siiski on igal majutuskohal oma tühistamispõhimõtted, nii on soovitav nendega otse kontakteeruda, et kindlaks teha nendepoolsed tingimused.
Vastavalt HostelsClub.com’i sätetele ja tingimustele ei kuulu deposiit ja broneerimistasu ning broneering tagastamisele.
Mis juhtub kui ma ei lähe kohale ning ei ole majutuskohta sellest teavitanud?
Mitteilmumise korral võtab majutuskoht tasu sellelt krediitkaardilt, millega broneering tehti. Tavaliselt on selleks esimese öö maksumus, kuid sõltub majutuskoha põhimõtetest, mida saab majutuskoha mini-lehelt vaadata või nendega otse ühendust võttes küsida.
Kuidas muuta broneeringut?
Ükskõik milliste broneeringu detailide muutmiseks peate te ühendust võtma otse majutuskohaga, HostelsClub.com ei saa seda teie jaoks teha kuna broneering on juba online kinnitatud. HostelsClub.com ei vastuta mingisuguste lisatasude eest, mis tulenevad vastavalt broneeringus tehtud muudatustele. Majutuskoha kontaktinfo on kirjas teie broneeringu kinnituses. Ärge tühistage broneeringut läbi ‘My Club’ konto, kuna see tühistab kogu broneeringu, mitte ainult osa sellest, s.t. kui te broneerisite neli ööd ja soovisite tühistada vaid ühte ööd, siis ‘My Club’ konto alt seda tehes tühistaksite te kõik neli ööd.
Ma ööbisin hostelis, mille broneerisin läbi HostelsClub.com saidi, ning mul on pretensioone. Kuidas ma neid esitan?
HostelsClub.com veebilehel pakutavad hostelid on kõik eraldi ettevõtted, ning need ei kuulu meile; meie pakume neile lihtsalt teenust, mis lubab aktsepteerida online broneeringuid. Kuigi me võtame kõiki pretensioone tõsiselt, soovitame siiski kaebuste esinemisel kontakteeruda otse majutusepakkujaga, kui te seal ööbite. Siiski jälgib HostelsClub.com hosteleid ning edastab kõik meile saabunud kaebused.