nline broneeringu teostamiseks on neli lihtsat sammu:
Otsi,
vali välja,
broneeri
ja kinnita.
Teil on võimalus majutust otsida kas HostelsClub.com veebilehelt või “Hostels Otsing” märgi alt. Valige oma riik, linn ja kohalviibimise kuupäevad, ning siis vajutage “Otsi”. Teile kuvatakse nimekiri saadaval olevatest majutuskohtadest, mis vastavad teie poolt valitud otsingukriteeriumidele. Seejärel võite te valida majutuskoha, mis teid huvitab, ning selle kohta lisainformatsiooni saada, sh hindu ning saadavust.
Valige teie soovidele vastav voodite või tubade arv, ning klikkige “Broneeri”. Kontrollige, et broneeringuvorm oleks õigesti täidetud, ning siis sisestage oma isikuandmed ning krediitkaardiandmed, et broneeringut lõpetada. Kõik broneeringud peavad olema tehtud kehtiva krediitkaardiga, me võtame vastu American Express, Visa, MasterCard, JCB ja Aura krediitkaarte. Broneeringu kinnitamiseks peate olema nõustunud HostelsClub.com sätete ja tingimustega, klikkides vastavas kastis. Kui see on tehtud, on teie broneering lõpetatud ning majutus kinnitatud.
Kas telefoni või e-maili teel saab broneerida?
Ei, HostelsClub.com aktsepteerib ainult neid broneeringuid, mis on tehtud online läbi meie veebilehe. Ainus aktsepteeritav makseviis on kehtiv krediitkaart.
Milliseid krediitkaarte te vastu võtate?
HostelsClub.com võtab vastu American Express, Visa, MasterCard, JCB ja Aura krediitkaarte.
Kas krediitkaardil olev nimi peab kattuma broneeringul oleva nimega (majutuse kasutaja nimi)?
Ei.
Kas online krediitkaardi kasutamine on turvaline?
Broneerimise ja kinnitamise osa HostelsClub.com veebilehel on kaitstud 128 bitise krüpteeringuga läbi Thawte. Praegu on see kõrgeim võimalik turvastandard kogu internetis, ning tagab ükskõik millise teie poolt sisestatud informatsiooni, sh teie krediitkaardi andmete täieliku konfidentsiaalsuse.
Miks ei näe ma hindu ja saadavust?
Kui teie poolt valitud majutuskoht ei näita teie otsingu ajal hindu ega saadavust, siis see tähendab, et neil vabu kohti ei ole.
Kui mitmele inimesele saab broneerida?
Iga kord kui teostate online broneeringut, saate te broneerida kuni 10 inimest. 10 või enama reisijaga gruppide puhul kasutage palun meie “Grupibroneeringu vormi” (link it).
Mis saab 10% deposiidist?
Broneerimistasu 2 € ning 10% deposiit teie broneeringu koguhinnast võetakse iga tehtud online broneeringu eest. Makse teostatakse koheselt, et kinnitada teie online broneeringut. 10% deposiit on ettemaksuks HostelsClub.com’ile ning kinnitab teie broneeringu ja voodikoha/toa. Ülejäänud saldo (90% täishinnast) makstakse saabumisel majutuskohta vastava maa valuutas. Palume meeles pidada, et ühtki HostelsClub.com’ile makstud deposiiti ei hüvitata.
Kas ma pean olema teie veebilehe kasutamiseks või hostelis ööbimiseks registreerunud kasutaja? HostelsClub.com’i kasutamiseks ei ole vaja eelnevalt registreeruda, sellegipoolest pakuvad mõningad hostelid allahindlusi teatud kaardiomanikele. Esimesel korral meie veebilehel broneeringut sooritades saab teist My Club liige, see on tasuta.
Kas need broneeringud on garanteeritud ja kinnitatud?
Iga online broneering on garanteeritud. Iga broneeringu jaoks antud broneerimiskood garanteerib teile hostelis voodikoha. Broneerimiskood tuleb teie broneeringu kinnitamise lehele ning saadetakse ka teie e-maili aadressile. Palun printige see kood välja ning võtke endaga majutusasutusse kaasa, et tagada kiire check-in. Kui teil ei ole võimalust printerit kasutada, siis kirjutage kindlasti see number üles.
Palume meeles pidada, et HostelsClub.com jagab saadavuse ja hindadega seotud informatsiooni vastavalt nende majutusasutuste vastutulelikkusele. HostelsClub.com püüab teha kõik endast sõltuva, et anda parimat, ajakohast ning õigset informatsiooni.
Kas ma pean ette broneerima?
Soovitav on broneerida vähemalt üks nädal ette, kõrghooaegadel ning suurürituste ajal isegi rohkem.
Kas te võite uurida minu jaoks saadavust või hindu?
Ei. Kõik saadavuse ja hindadega seonduv info on saadaval online.
Kas te saate anda mulle juhiseid ning kontaktinformatsiooni, enne kui ma broneerin?
Ei. Kõik kontaktinfo ning teejuhised on kirjas teile saadetud broneeringu kinnituses, pärast seda kui teie online broneering on kinnitatud.
Kas te saadate mulle majutuse kohta brošüüre?
Ei. Kõigil majutuspaikadel on HostelsClub.com veebilehel oma mini-leht, millel on saadaval kõik informatsioon, pildid ning teenused.
Kas on mingeid piiranguid?
Tavaliselt mitte. Kuigi enamik hosteleid ei kasuta vanusepiiranguid, siis alati pole see nii, eriti kui tegemist on majutuskohaga, mille juures asub baar. Jällegi on soovitav vaadata majutuskoha mini-lehte, et kindlaks teha kas vanusepiirang kehtib või ei.
Saan online broneerides veateate, mis võiks olla valesti?
Veateate saamisel võib olla mitmeid põhjuseid, kas on tubade saadavus või hind muutunud teie online broneerimise ajal, teie e-mail ja salasõna pole teada, või teie makseinformatsioon ei olnud õige.
Mis vahe on eraldi ja jagatud toal?
Jagatud toad on ühiselamu tüüpi ning jagunevad nelja- või enama voodikohalisteks. Nad pakuvad ühismajutust, väljaarvatud juhul kui hosteliga on eelnevalt midagi kokku lepitud. Mõned hostelid majutavad külalisi eraldi naiste- ja meesteühiselamus, kui nii on, siis on see ära märgitud hosteli mini-lehel.
Et kinnitada endale eraldi tuba, peate te broneerima kogu toa. Näiteks kui kolmeliikmeline seltskond broneerib neljase eraldi toa, siis peab maksma neljakohalise toa eest. Kui te olete valinud eraldi toa eelistuse ning parajasti neid saadaval pole, siis pakub veebileht teile parima saadaval oleva alternatiivi.
Mida tähendab WC?
WC on tualettruumi või kloseti akronüüm. Kui WC kastis on linnuke, siis on toal eraldi tualettruum. Kui ei, siis on olemas ühistualett.