Villa Pelekanos, Hotel ★★ en Santorini

La supuesta encargada de este establecimiento únicamente nos atendió para contactar con nosotros una vez llegamos a Santorini y para alojarnos en una pensión cercana al Villa Pelekanos; nunca más contactó con nosotros ni nunca recibimos una explicación a este cambio. En ese otro establecimiento sí consultamos el motivo de ese cambio y la única respuesta fue que era lo mismo puesto que ellos son como familia ??¿¿ me parece un trato deplorable y sin profesionalidad por parte de la encargada del Villa Pelekanos. Además, se una parte de pago se había cargado de forma anticipada y para el resto tuvimos que explicarnos nosotros al personal de ese otro establecimiento que, por otra parte, se negó a darnos ni una factura conforme completamos el pago en el check out. La falta de inforamación y aclaración sobre este cambio y la falta de atención posterior me parecen un trato lamentable por su parte.

MIRIAM, Spain