C.C.Ly Hostel, Hostal en Catania

Hermoso hostel, el personal se porto muy bien son de muy buena ayuda y esta bien ubicado, la vista es hermosa.

Silvia Elizabeth , Argentina

Es un sitio peculiar con una decoracion muy original donde te puedes entir cómodo casi como en casa, la plantilla nos ayudo mucho para orientarnos en la ciudad y sacarle el máximo partido. Os lo recomiendo totalmente!!!

M Adelina , Spain

Se nos rompió una cama y el personal no hizo mucho por mejorar la situación. Desayuno escaso. Muchos mosquitos y pulgas. Toallas diminutas. Wifi sin cobertura en las habitaciones.

Excelente todo!!! El staff, la ubicacion, las comodidades, etc. Super recomendable!!

Guido, Argentina

INCOMPETENCIA E INEXPERIENCIA Mi pareja y yo teníamos reservadas cuatro noches en una habitación mixta en este hostel. La noche en que llegamos, Marco, el encargado del hostel desde hace apenas dos meses, nos recibió, tomo nuestros datos y cuando fue a mostrarnos nuestra habitación nos dijo que teníamos que dormir en habitaciones separadas porque no estaban disponibles las habitaciones mixtas. Esto ya nos resulto extraño teniendo en cuenta que estamos en temporada baja y había 4 personas en todo el hostal. Aún así lo pasamos por alto, pero esa misma noche el encargado decidió hacer una fiesta con sus amigos en el salón del hostel que queda justo al lado de las habitaciones, y donde estuvieron hasta las dos de la mañana sin tener en cuenta que esa noche había 6 personas intentando dormir. Volvimos a pasar por alto esta falta de cortesía y pusimos punto y final justo el día siguiente, al llegar a las 11 de la noche al hostal después de estar todo el día fuera. Cuando llegamos, llamamos al timbre (no teníamos llaves porque no se qué sistema no funcionaba, al igual que el WIFI que se ofrece en la página web) y cuando subimos nos recibió el único huésped que había esa noche en el hostal junto a nosotros dos. El chico nos dijo que el dueño se había ido y no sabía nada de él. Decidimos llamarlo y nos dijo que estaba fuera y que había dejado al cliente a cargo del hostal y de abrirnos esa noche. Nosotros, desconfiando de alguien que deja nuestras pertenencias bajo la responsabilidad de alguien a quien no conocemos de nada y que no tiene ninguna responsabilidad sobre el hostal, y sumando los “detalles” que en menos de 24 horas había tenido con nosotros, decidimos irnos esa misma noche. Al día siguiente pasamos a pagar la noche, y después de exponerle tranquilamente los motivos por los que nos habíamos ido y escuchar diversas excusas -cuál de ellas más absurda- nos hizo pagar las cuatro noches de la reserva con el pretexto de que nuestra reserva online había ocupado el puesto de dos hipotéticas personas que quisiesen pernoctar en su hostal, el cual, como ya he dicho, estaba completamente vacío. Así es como a un cliente razonablemente descontento se le roban cien euros.