FAQ – Kuinka tehdä varaus HostelsClubin kautta
Kaikki varattavissa olevat majoitusvaihtoehdot ja niiden hinnat löytyvät internet-osoitteesta www.hostelsclub.com. Varauksia kohteisiimme voi tehdä ainoastaan internetissä.
Varauksen tekeminen on helppoa. Siihen kuuluu neljä vaihetta: etsiminen, valitseminen, varaus ja vahvistus.
1. etsiminen – etsi majoituspaikkoja kotisivun “Varaa hostellit” -osiossa. Valitse maa, kaupunki, saapumispäivä sekä yöpymisten lukumäärä ja klikkaa “Etsi”. Näytölle tulee lista varattavissa olevista majoituspaikoista, jotka vastaavat antamiasi hakutietoja.
2. valitseminen - valitse majoituspaikka, mikä kiinnostaa sinua ja katso lisätietoja hinnoista ja saatavuudesta. Valitse sänkyjen määrä tai huoneet, jotka haluat varata ja klikkaa “varaa”.
3. varaus - tarkista, että varauskaava on virheetön. Täytä sitten henkilö-ja luottokorttitietosi. Kaikki varaukset tulee tehdä voimassaolevalla luottokortilla. Hyväksymme luottokortit American Express, Visa, MasterCard, JCB ja Aura. Varausehdot tulee hyväksyä klikkaamalla pientä ruudukkoa.
4. vahvistus – Klikkaa “vahvista” ja odota kunnes varausprosessi on viety loppuun niin ruudulle ilmestyy varausvahvistus.
MUISTA käyttää salasanaa, jonka saa ensimmäisen varauksen yhteydessä, tehdessäsi useita varauksia, jotta kaikki varaukset näkyisivät My Club -osiossa ja jotta erikoistarjoukset kohdistuvat oikein!
Ei voi. HostelsClub.com hyväksyy vain online-palvelun kautta tehdyt varaukset. Ainoa hyväksytty maksutapa on voimassaoleva luottokortti.
HostelsClub.com hyväksyy luottokortit American Express, Visa, MasterCard, JCB, ja Aura.
Ei.
Varaus- ja vahvistusosio HostelsClubin sivulla on suojattu SSL 128-bitin suojausprotokollalla, joka on Thawte:n, maailmanlaajuisen tietoturva-alantoimijan tuote internet-palvelujen käyttäjien turvaksi. Kyseinen suojaustaso on nykyään korkein mahdollinen. Kaikki antamasi tiedot, luottokorttitiedot mukaan lukien, pysyvät täysin luottamuksellisina.
Jos valitsemasi majoituspaikan hinnat tai saatavuus eivät näy valittuna ajankohtana, se tarkoittaa, että kyseisenä ajankohtana majoituspaikka on jo kokonaan varattu.
Yhdellä kertaa voi varata majoituspaikan 10 hengelle. Yli 10 hengen ryhmien varauksille on oma ryhmävarauskaava. Kotisivulta löytyy osio “ryhmämajoitus”.
Kahden euron varausmaksu ja 10% ennakkomaksu varauksen hinnasta pitää maksaa varaamisen yhteydessä. Jäljelle jäävä 90% osuus maksetaan majoituspaikassa ilmoittautumisen yhteydessä, kyseisen maan valuutalla. Huomio: HostelsClubille maksettuja ennakkomaksuja ei hyvitetä.
Jäsenyyttä ei vaadita HostelsClubin listalla oleviin majoituspaikkoihin, mutta jotkut majoituspaikat antavat alennuksia jäsenille. Kun tekee ensimmäistä kertaa online-varauksen sivullamme, saa My Club -jäsenyyden ilmaiseksi.
Jokainen online-varaus on taattu. Jokaisen varauksen yhteydessä annetaan varausnumero, mikä takaa majoituksen valitussa majoituspaikassa. Kyseinen varausnumero ilmestyy heti varaussivulle ja se lähetetään myös asiakkaan sähköposti-osoitteeseen. Tulosta varausvahvistus ja ota se mukaasi niin check-in majoituspaikassa nopeutuu. Jos et pysty tulostamaan sitä, kirjoita varausnumero muistiin.
Ota huomioon, että HostelsClub antaa tietoja saatavuudesta ja hinnoista majoituspaikoilta saatuihin tietoihin pohjautuen. HostelClub tekee parhaansa, jotta tiedot ovat päivitettyjä ja tarkkoja.
On suositeltavaa, että varaus tehdään ainakin viikko etukäteen. Huippusesongin aikaan tai kun määränpäässä on tiedossa merkkitapahtumia, voi olla hyvä varata reilusti etukäteen.
Asiakkaan tulee valita itse majoituspaikka ja tehdä varaus. Kaikki saatavuudet ja hinnat löytyvät sivultamme.
Kaikki yksityiskohdat ja ohjeet sisältyvät varausilmoitukseen, joka lähetetään asiakkaalle varauksen vahvistamisen jälkeen.
Kaikilla majoituspaikoilla on oma sivunsa HostelsClubin palvelussa. Kaikki kuvat ja palvelut on ilmoitettu online majoituspaikan tiedoissa.
Yleensä ei. On kuitenkin sellaisia majoituspaikkoja, joissa on ikärajoitus varsinkin, jos siellä on esim. baari. Kannattaa tarkistaa tapauskohtaisesti majoituspaikan tiedoista, onko siellä ikärajoituksia.
Virheilmoituksen ilmaantumiseen on monia syitä: jos huoneiden saatavuus ja hinnat ovat muuttumassa juuri silloin kun yrität varata; jos sähköposti-osoitteesi ja tunnussanasi ovat tuntemattomia tai jos maksutietosi on virheellinen.
Yhteiset huoneet ovat makuusalityyppisiä huoneita ja ne on mitoitettu neljälle hengelle ja siitä ylöspäin. Ne ovat sekamajoituksia ellei vaihtoehtoisia järjestelyjä ole etukäteen sovittu majoituspaikan kanssa. Jotkut majoituspaikat tarjoavat mahdollisuuden majoittua vain naisten tai vain miesten makuusaleissa. Tieto siitä löytyy majoituspaikan esittelysivulla.
Jos haluat varata yksityishuoneen, sinun pitää varata koko huone. Esimerkiksi, jos kolme henkilöä varaa neljän hengen yksityishuoneen, heidän pitää maksaa neljän hengen edestä. Jos valitset varauksessa yksityishuoneen, mutta yksityishuonetta ei ole vapaana, palvelumme yrittää ehdottaa vastaavan, saatavissa olevan vaihtoehdon.
Kaikki varattavissa olevat majoitusvaihtoehdot ja niiden hinnat löytyvät internet-osoitteesta www.hostelsclub.com. Varauksia kohteisiimme voi tehdä ainoastaan internetissä.
Varauksen tekeminen on helppoa. Siihen kuuluu neljä vaihetta: etsiminen, valitseminen, varaus ja vahvistus.
1. etsiminen – etsi majoituspaikkoja kotisivun “Varaa hostellit” -osiossa. Valitse maa, kaupunki, saapumispäivä sekä yöpymisten lukumäärä ja klikkaa “Etsi”. Näytölle tulee lista varattavissa olevista majoituspaikoista, jotka vastaavat antamiasi hakutietoja.
2. valitseminen - valitse majoituspaikka, mikä kiinnostaa sinua ja katso lisätietoja hinnoista ja saatavuudesta. Valitse sänkyjen määrä tai huoneet, jotka haluat varata ja klikkaa “varaa”.
3. varaus - tarkista, että varauskaava on virheetön. Täytä sitten henkilö-ja luottokorttitietosi. Kaikki varaukset tulee tehdä voimassaolevalla luottokortilla. Hyväksymme luottokortit American Express, Visa, MasterCard, JCB ja Aura. Varausehdot tulee hyväksyä klikkaamalla pientä ruudukkoa.
4. vahvistus – Klikkaa “vahvista” ja odota kunnes varausprosessi on viety loppuun niin ruudulle ilmestyy varausvahvistus.
MUISTA käyttää salasanaa, jonka saa ensimmäisen varauksen yhteydessä, tehdessäsi useita varauksia, jotta kaikki varaukset näkyisivät My Club -osiossa ja jotta erikoistarjoukset kohdistuvat oikein!
Voiko varata sähköpostitse tai puhelimitse?
Ei voi. HostelsClub.com hyväksyy vain online-palvelun kautta tehdyt varaukset. Ainoa hyväksytty maksutapa on voimassaoleva luottokortti.
Millä luottokorteilla voi varata?
HostelsClub.com hyväksyy luottokortit American Express, Visa, MasterCard, JCB, ja Aura.
Pitääkö luottokortin haltijan olla sama henkilö kuin varaaja (majoituspaikkaan majoittuva)?
Ei.
Onko luottokortin online-käyttäminen turvallista?
Varaus- ja vahvistusosio HostelsClubin sivulla on suojattu SSL 128-bitin suojausprotokollalla, joka on Thawte:n, maailmanlaajuisen tietoturva-alantoimijan tuote internet-palvelujen käyttäjien turvaksi. Kyseinen suojaustaso on nykyään korkein mahdollinen. Kaikki antamasi tiedot, luottokorttitiedot mukaan lukien, pysyvät täysin luottamuksellisina.
Miksi en näe hintoja ja saatavuutta?
Jos valitsemasi majoituspaikan hinnat tai saatavuus eivät näy valittuna ajankohtana, se tarkoittaa, että kyseisenä ajankohtana majoituspaikka on jo kokonaan varattu.
Kuinka monelle henkilölle voi varata?
Yhdellä kertaa voi varata majoituspaikan 10 hengelle. Yli 10 hengen ryhmien varauksille on oma ryhmävarauskaava. Kotisivulta löytyy osio “ryhmämajoitus”.
Mitä tapahtuu 10% ennakkomaksulle?
Kahden euron varausmaksu ja 10% ennakkomaksu varauksen hinnasta pitää maksaa varaamisen yhteydessä. Jäljelle jäävä 90% osuus maksetaan majoituspaikassa ilmoittautumisen yhteydessä, kyseisen maan valuutalla. Huomio: HostelsClubille maksettuja ennakkomaksuja ei hyvitetä.
Pitääkö olla jäsen, jotta voi käyttää varauspalvelua tai jotta voi majoittua jossain varauspalvelun kohteista?
Jäsenyyttä ei vaadita HostelsClubin listalla oleviin majoituspaikkoihin, mutta jotkut majoituspaikat antavat alennuksia jäsenille. Kun tekee ensimmäistä kertaa online-varauksen sivullamme, saa My Club -jäsenyyden ilmaiseksi.
Ovatko varaukset taattuja ja vahvistettuja?
Jokainen online-varaus on taattu. Jokaisen varauksen yhteydessä annetaan varausnumero, mikä takaa majoituksen valitussa majoituspaikassa. Kyseinen varausnumero ilmestyy heti varaussivulle ja se lähetetään myös asiakkaan sähköposti-osoitteeseen. Tulosta varausvahvistus ja ota se mukaasi niin check-in majoituspaikassa nopeutuu. Jos et pysty tulostamaan sitä, kirjoita varausnumero muistiin.
Ota huomioon, että HostelsClub antaa tietoja saatavuudesta ja hinnoista majoituspaikoilta saatuihin tietoihin pohjautuen. HostelClub tekee parhaansa, jotta tiedot ovat päivitettyjä ja tarkkoja.
Pitääkö majoitus varata etukäteen?
On suositeltavaa, että varaus tehdään ainakin viikko etukäteen. Huippusesongin aikaan tai kun määränpäässä on tiedossa merkkitapahtumia, voi olla hyvä varata reilusti etukäteen.
Voitteko tarkistaa minulle saatavuuksia ja hintoja?
Asiakkaan tulee valita itse majoituspaikka ja tehdä varaus. Kaikki saatavuudet ja hinnat löytyvät sivultamme.
Voitteko antaa minulle ohjeita tai lisätietoja ennen kuin varaan?
Kaikki yksityiskohdat ja ohjeet sisältyvät varausilmoitukseen, joka lähetetään asiakkaalle varauksen vahvistamisen jälkeen.
Voitteko lähettää esittelylehtisen majoituspaikoista?
Kaikilla majoituspaikoilla on oma sivunsa HostelsClubin palvelussa. Kaikki kuvat ja palvelut on ilmoitettu online majoituspaikan tiedoissa.
Onko jotain ikärajoituksia?
Yleensä ei. On kuitenkin sellaisia majoituspaikkoja, joissa on ikärajoitus varsinkin, jos siellä on esim. baari. Kannattaa tarkistaa tapauskohtaisesti majoituspaikan tiedoista, onko siellä ikärajoituksia.
Saan virheviestin kun yritän varata online. Mikä saattaa olla vikana?
Virheilmoituksen ilmaantumiseen on monia syitä: jos huoneiden saatavuus ja hinnat ovat muuttumassa juuri silloin kun yrität varata; jos sähköposti-osoitteesi ja tunnussanasi ovat tuntemattomia tai jos maksutietosi on virheellinen.
Mitä eroa on yksityishuoneen ja yhteisen huoneen välillä?
Yhteiset huoneet ovat makuusalityyppisiä huoneita ja ne on mitoitettu neljälle hengelle ja siitä ylöspäin. Ne ovat sekamajoituksia ellei vaihtoehtoisia järjestelyjä ole etukäteen sovittu majoituspaikan kanssa. Jotkut majoituspaikat tarjoavat mahdollisuuden majoittua vain naisten tai vain miesten makuusaleissa. Tieto siitä löytyy majoituspaikan esittelysivulla.
Jos haluat varata yksityishuoneen, sinun pitää varata koko huone. Esimerkiksi, jos kolme henkilöä varaa neljän hengen yksityishuoneen, heidän pitää maksaa neljän hengen edestä. Jos valitset varauksessa yksityishuoneen, mutta yksityishuonetta ei ole vapaana, palvelumme yrittää ehdottaa vastaavan, saatavissa olevan vaihtoehdon.